Job desk sales "to" (taking order) berfokus pada mencatat pesanan pelanggan, memastikan kelancaran transaksi, dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan yang sudah ada. Tugasnya meliputi menerima pesanan melalui berbagai saluran, mencatat detail pesanan secara akurat, menyelesaikan transaksi, serta berkoordinasi dengan tim lain (seperti gudang dan pengiriman) untuk memastikan pesanan diproses dengan bena