¡Esta es una posición remota para solicitantes ubicados SOLO en Filipinas!

TransPerfect Connect (TPC) está buscando hablantes bilingües altamente fluidos y profesionales (inglés <> coreano) con experiencia en el uso de sus habilidades lingüísticas en un entorno profesional de centro de atención telefónica. Ofrecemos capacitación integral y remunerada para lanzar tu carrera como Intérprete de Teléfono (OPI) e Intérprete Remoto de Video (VRI), ayudando a clientes en industrias como la salud, legal y servicios financieros.

Si estás emocionado por un trabajo significativo y prosperas con un propósito, este rol te brinda la oportunidad de usar tus habilidades lingüísticas para generar un impacto real.

Los intérpretes en TPC desempeñan un papel vital en la facilitación de una comunicación precisa y culturalmente apropiada para hablantes con dominio limitado del inglés. Ya sea que estés apoyando a un paciente durante una cita médica o asistiendo a alguien para acceder a servicios esenciales, tu fluidez bilingüe contribuye directamente a un impacto significativo en el mundo real.

Este es un rol estructurado, al estilo de un centro de atención telefónica, que va más allá del bilingüismo casual o conversacional. Los candidatos ideales tienen un dominio profesional de inglés y coreano y deben ser capaces de interpretar conversaciones complejas con rapidez y precisión. Esto incluye expresiones idiomáticas, terminología especializada (por ejemplo, médica, legal, financiera) y contenido emocionalmente matizado.

El éxito en este rol requiere una fuerte escucha activa, control emocional, profesionalismo, empatía y adaptabilidad. Los intérpretes gestionan llamadas en vivo continuas, a menudo bajo presión, mientras siguen estrictamente los protocolos de interpretación para mantener la neutralidad, precisión y confidencialidad.

• Proporcionar servicios de interpretación consecutiva entre inglés y coreano en diversas industrias (médica, legal, atención al cliente, etc.)
• Asegurar una precisión, claridad y neutralidad completas en la interpretación, preservando el tono, la intención y la emoción
• Mantener la confidencialidad y la imparcialidad en todo momento
• Gestionar el flujo de llamadas profesionalmente, incluyendo intervenir respetuosamente cuando se necesite aclaración
• Demostrar inteligencia emocional, especialmente en interacciones de alta presión o cargadas emocionalmente
• Aplicar técnicas de retención de memoria a corto plazo, escucha activa y toma de notas para gestionar intercambios más largos
• Permanecer estrictamente dentro del rol del intérprete sin ofrecer opiniones o consejos personales
• Participar en capacitación continua, sesiones de coaching y retroalimentación para mantener y mejorar el rendimiento
• Utilizar herramientas informáticas básicas (MS Office, plataformas internas) para gestionar eficazmente las llamadas y registrar actividades

Lo que ofrecemos:

• Cuatro semanas de capacitación remunerada (presencial o remota) que cubre técnicas de interpretación, toma de notas, retención de memoria, gestión de llamadas y control emocional
• Simulaciones prácticas de juegos de rol y coaching liderados por intérpretes certificados
• Oportunidades de desarrollo continuo, incluyendo capacitación avanzada para tipos de llamadas complejas
• Una oportunidad significativa para utilizar tus habilidades lingüísticas para empoderar a otros, apoyar conversaciones críticas y generar un impacto duradero
• Oportunidades de avance profesional en interpretación, QA, capacitación y roles de liderazgo

Beneficios:

• Paquete integral de beneficios, que incluye atención médica, dental, visión, 401 (k), tiempo libre pagado, seguro de vida patrocinado por la empresa, discapacidad a corto y largo plazo, y opciones de cuentas de gasto flexible
• Seguro de salud privado y acceso a un entorno de equipo colaborativo y de apoyo
• Un departamento de recursos humanos proactivo y accesible que se centra en la salud y la felicidad del personal