Responsabilidades:

1. Responsável por receber as consultas dos usuários através de ferramentas de atendimento online e responder às dúvidas dos usuários;

2. Retornar de forma rápida os problemas existentes, coletar e organizar as questões;

3. Possuir forte sensibilidade comercial, sendo capaz de entender conceitos básicos de negócios após o treinamento. Conhecimento e experiência em finanças serão considerados um diferencial;

4. Realizar sessões de brainstorming para superar obstáculos na experiência do usuário, identificar necessidades dos usuários e impulsionar a resolução de problemas e a otimização de processos;

5. Ser capaz de se adaptar a turnos de trabalho. / Ser capaz de se adaptar a longos turnos noturnos.