İş Tanımı:

Japonca kullanıcıların danışma, şikayet ve diğer müşteri hizmetleri ile ilgili konularını ele almak ve etkin, profesyonel bir hizmet sunmak;

Online sohbet, e-posta, telefon gibi kanallar aracılığıyla kullanıcı sorularını yanıtlayarak, kullanıcı memnuniyetini sağlamak;

Müşteri ihtiyaçlarını iletmek ve takip etmek, iç ekiplerle koordinasyon sağlayarak kullanıcı deneyimini optimize etmek;

Sektör dinamiklerini takip etmek, müşteri hizmetleri süreçlerini iyileştirmeye yardımcı olmak ve hizmet kalitesini artırmak;

Üst düzeyin verdiği diğer görevleri yerine getirmek.