1. Fornecer assistência de canal VIP para usuários de grupos como Telegram e DingTalk;

2. Sistema de atendimento ao cliente online Zendesk, com tratamento de e-mails;

3. Manter relações com clientes, atualizando regularmente o conteúdo do site da empresa e informando os usuários sobre atividades;

4. Registrar com precisão as necessidades de clientes e agentes, e utilizar ferramentas como Jira/Wiki para relatar e comunicar quaisquer erros;

5. Apoiar situações especiais ou tarefas temporárias atribuídas por superiores;

6. Consultar sobre depósitos e retiradas de moedas em carteiras na blockchain;

7. Observar as tendências do mercado de criptomoedas.