西安德睿卿企业管理咨询有限公司客服专员

Especialista en atención al cliente

西安德睿卿企业管理咨询有限公司

RM5-6K[Monthly]

Remote1-3 Yrs ExpEdu not requiredContract

Remote Details

Open Country：Malaysia

Language Requirements：English

This remote job is open to candidates in specific countries. Please confirm if you want to continue despite potential location restrictions

Job Description

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Benefits

Employee Recognition and Rewards
Distributed team

1. Proporcionar asistencia a los usuarios de grupos como Telegram y DingTalk a través de un canal VIP;

2. Sistema de atención al cliente en línea Zendesk, junto con la gestión de correos electrónicos;

3. Mantener relaciones con los clientes, actualizando regularmente el contenido del sitio web de la empresa y notificando a los usuarios sobre eventos;

4. Registrar con precisión las necesidades de los clientes y agentes, y retroalimentar e informar sobre cualquier error a través de herramientas como Jira/Wiki;

5. Apoyar en situaciones especiales o tareas temporales asignadas por superiores;

6. Consultar sobre la carga y retiro de criptomonedas en la blockchain;

7. Observar las tendencias del mercado de criptomonedas.

adaptabilidad