Estamos contratando: Analista de Negócios Técnico!

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Função: Analista de Negócios Técnico

Regime de Trabalho: Home Office

Localização: Filipinas – Makati/Ortigas

Horário: Turno da Manhã

O Analista de Negócios Técnico (TBA) desempenha um papel fundamental no suporte à equipe de Desenvolvimento Web Global (GWD), convertendo necessidades de negócios em tickets prontos para desenvolvedores. Essa função é responsável por analisar, dimensionar e documentar solicitações de BAU e trabalhos de projeto em um formato definido que inclui detalhes técnicos de implementação, garantindo clareza para os desenvolvedores e alinhamento com os resultados de negócios.

A prioridade imediata dessa função é reduzir gargalos no backlog, assegurando que todas as solicitações recebidas tenham escopo completo, requisitos não ambíguos, critérios de aceitação robustos e os detalhes técnicos necessários para implementação. Esta não é uma função de análise de negócios pura — o candidato ideal deve atuar na interseção entre negócios e tecnologia, produzindo tickets que os desenvolvedores possam assumir e entregar com confiança.

Principais Responsabilidades:

Dimensionamento de Backlog

• Analisar e dimensionar solicitações de BAU e itens de projeto recebidos em user stories claras, acionáveis e tecnicamente detalhadas.
• Garantir que os tickets sigam o formato de escopo definido (incluindo requisitos de negócios, critérios de aceitação e detalhes técnicos de implementação).
• Colaborar com o Gerente de Produto e o Analista Técnico para validar o escopo e confirmar a viabilidade técnica.

Documentação e Comunicação

• Produzir especificações funcionais, critérios de aceitação, fluxos de processo e documentação de suporte.
• Garantir que os requisitos estejam prontos para desenvolvedores, não ambíguos e testáveis.
• Manter a rastreabilidade dos requisitos ao longo do ciclo de entrega.
• Apoiar as sessões de refinamento de backlog e esclarecer requisitos durante a implementação.

Colaboração e Suporte à Entrega

• Apoiar o Scrum Master durante o planejamento da sprint, garantindo que as stories estejam totalmente preparadas, refinadas e prontas para estimativa.
• Fornecer esclarecimentos aos desenvolvedores e ao QA durante a entrega para minimizar ambiguidades.
• Colaborar com o QA para confirmar que os critérios de aceitação e os casos de teste estejam alinhados com os requisitos definidos no escopo.

Melhoria Contínua

• Contribuir para a padronização das práticas de levantamento de requisitos e documentação em toda a equipe.
• Auxiliar na construção de processos repetíveis para dimensionamento de solicitações de BAU e de projetos.
• Identificar oportunidades para melhorar a clareza dos tickets, reduzir retrabalho e aumentar a velocidade de entrega.

Scrum Master – garante a prontidão do backlog para o planejamento da sprint.

Desenvolvedores – fornecem suporte contínuo de requisitos.

QA/QE – garante que os requisitos sejam testáveis e que a qualidade esteja incorporada.

Métricas de Sucesso

• Backlog de solicitações sem escopo significativamente reduzido.
• Tickets entregues de forma consistente no formato definido, com detalhes técnicos de implementação incluídos.
• Desenvolvedores e QA confirmam que os tickets estão claros, completos e prontos para entrega sem necessidade de esclarecimentos excessivos.
• Maior velocidade de entrega e redução de retrabalho devido à melhor qualidade dos tickets.

Qualificações e Requisitos:

• Capacidade comprovada de transformar solicitações vagas em tickets totalmente dimensionados e prontos para desenvolvedores, com detalhes técnicos de implementação, de forma rápida.
• Capacidade de trabalhar eficazmente com equipes distribuídas/offshore.
• Familiaridade com Magento 2 é desejável, mas não obrigatória.
• Experiência com Figma ou ferramentas similares para interpretar designs é vantajosa.
• Conhecimentos básicos de SQL ou consulta de dados são vantajosos para validar requisitos e casos de borda.

Habilidades e Requisitos Indispensáveis:

• Fortes habilidades em elicitação de requisitos, documentação e modelagem de processos.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
• Familiaridade com Jira, Confluence ou ferramentas equivalentes de gestão de backlog.
• Experiência comprovada em gestão de backlog e ambientes de entrega Ágil.
• Conhecimento em plataformas de e-commerce ou de conteúdo.