这个角色存在的原因是什么？

准备好掌控局面，施展才华，作为虚拟助理团队负责人（内部称为：账户负责人），管理一支虚拟助理（VA）团队。您将负责维护和发展公司的客户，并监督一支虚拟助理（EA）团队。您还需要为助理创造一个蓬勃发展的工作环境，使他们能够在个人成长方面表现出色。帮助EA与客户保持良好的合作关系，并尽可能长时间地保留。

与客户和助理沟通 - 助理是您的主要优先事项，您将帮助调节客户与助理之间的关系。

您将产生的影响：

领导力与发展

• 指导助理提供高质量的支持，从日历管理到高管沟通
• 为每位助理制定并实施个性化的发展计划
• 跟踪并改善关键绩效指标，包括响应时间和客户满意度
• 促进任务管理、优先级设置和专业沟通的最佳实践

客户成功管理

• 与客户合作，优化助理的表现和工作流程效率
• 定期进行检查，以确保助理服务与客户需求保持一致
• 为关键助理职能制定并维护标准操作程序
• 在团队变化或服务扩展期间管理顺利过渡

团队卓越

• 建立一个协作环境，让助理分享知识和最佳实践
• 确保助理有效使用生产力工具和平台
• 将助理的表现与整体客户目标和公司标准对齐
• 支持助理根据客户行业需求发展专业技能

技能、知识和专业素养

我们正在寻找具备以下条件的人选：

• 优秀的英语沟通能力（书面和口头） - 您将每天与全球团队合作
• 3个月以上的团队领导经验，最好是在远程管理方面
• 具备自然的教练心态 - 能够指导、激励和发展他人
• 具有创造性的问题解决能力，能跳出框架思考
• 精通Google Sheets，并能够快速学习新工具
• 注重细节，具备卓越的组织能力
• 机智应对挑战 - 在别人看到障碍的地方寻找解决方案
• 擅长管理多个优先事项和截止日期

您的超能力是……

• “奋勇向前”心态 - 以创造性和机智应对挑战
• 领导心态 - 即使您是新手教练，您也具备指导他人的自然能力
• 渴望学习和成长
• 强烈的远程工作道德和合作精神
• 能够以初创公司速度工作
• 敏锐的关注细节和快速理解能力
• “完成任务”态度 - 我们解决问题，而不是沉湎于问题

我们提供的待遇：

1. 起始条款：

• $3.50/小时，每周通过Deel支付
• 自由职业者职位（晚上9点至早上6点轮班）
• 提供为期两周的综合培训

2. 成长路径：

• 有机会转为全职员工并享受福利：
• 固定月薪 + 津贴
• HMO覆盖
• 带薪休假
• 第十三个月薪水
• 政府福利（SSS、PhilHealth、PAG-IBIG）

3. Magic内部成长机会：

• 作为一家专注于增长的初创公司，我们鼓励内部流动和技能发展。
• 成功的客户经理通常有机会探索以下角色：
• 团队管理
• 运营
• 客户成功
• 培训与发展
• 项目管理

申请流程：

1. 完成预资格问题
2. 与招聘团队面试
3. 与运营团队最终面试
4. 收到职位录用通知
5. 开始培训计划

注意：我们更看重潜力而非经验。如果您具备自然的领导能力和问题解决能力，我们希望听到您的声音！