职责:

• 监控和提升日常运营表现，如订单处理、配送或客户服务。
• 分析运营数据，以识别问题并提供高效的解决方案。
• 与内部团队（例如：仓库、技术团队、客户支持）以及外部合作方（如物流伙伴）协调。
• 制定和实施标准操作程序（SOP），确保运营效率和质量。
• 对运营问题进行故障排除，并提供改进建议。
• 编写绩效报告并提出工作流程优化的倡议。
• 支持与运营发展相关的专项项目。
• 使用Shopee工具（及其他后台系统）进行监控和报告。

资格:

• 至少拥有本科学历，优先考虑管理、工业工程、物流或相关领域的专业。
• 在运营、物流、供应链或电子商务领域有工作经验（1-3年经验，具体视级别而定）。
• 数据分析能力强，熟练使用Microsoft Excel / Google Sheets / Tableau等仪表板工具，熟悉SQL者优先。
• 良好的沟通和协调能力，尤其是在跨团队合作中。
• 注重细节，反应迅速，能够在压力下工作。
• 能够团队合作并且具有较高的主动性。

教育背景：

• 至少拥有S1学位，专业为管理、工业工程、物流、商业、统计、信息系统或相关领域。
• 考虑应届毕业生，但如果有1-3年相关工作经验将是加分项。

经验（可选但优先考虑）：

• 在运营、物流、供应链、客户体验、仓储管理或电子商务领域的工作经验。
• 曾在初创公司、物流公司或技术公司工作者优先考虑。

技术能力：

• 精通Microsoft Excel/Google Sheets（VLOOKUP、数据透视表等）。
• 熟悉SQL、Tableau或其他分析工具（加分项）。
• 理解运营流程和数据驱动的解决问题能力。

非技术能力：

• 良好的沟通与人际交往能力。
• 能够与跨职能团队合作。
• 注重细节，具备分析和系统思维能力。
• 纪律性强，能够在压力和严格的截止日期下工作。
• 积极主动，具备解决问题的主动性。

语言能力：

• 能够良好地用印尼语进行沟通，具备英语的被动/主动能力将是额外优势。

其他：

• 愿意根据公司需要进行工作安排（例如：总部、仓库或现场）。
• 如有必要，愿意在正常工作时间外工作（特别是在11.11和12.12等高峰季节）。