职位概述：

该职位将为一个提供客户洞察的团队提供支持，帮助我们的组织与客户保持密切联系，并提供员工洞察，帮助我们监控和改善员工体验。您将支持多个全球研究项目。您将参与研究过程的各个阶段，包括收集和清理样本、问卷设计、在我们的调查平台（Forsta）上进行调查编程、数据质量检查、分析结果以为利益相关者提供决策见解，同时创建或修改现有报告。您还将支持长期跟踪项目和临时研究。您将与高级同事密切合作，进行分析并为初级同事提供指导和项目支持。我们的计划在整个组织中具有高度可见性，并提供了一个对客户和员工体验产生重要影响的独特机会。

职位责任：

• 协助管理持续的客户和员工反馈项目。您将与同事密切合作，以跟踪我们全球业务的NPS和满意度。
• 从头到尾完成新的临时研究，以帮助我们理解市场，包括问卷编写、编程、分析和报告。
• 准备报告/结果，清晰传达关键见解。确保报告中包含行动建议。跟踪以前的行动。
• 作为其他REPH分析师的主要研究支持来源，以确保全球客户洞察完成的所有项目的质量和及时性。
• 监督样本管理流程，包括收集利益相关者的文件和审查团队产出，以确保样本质量。根据需要，您将与同事合作开发自动化流程的技术解决方案。
• 与团队合作，确定并实施在线Power BI报告的更改，以反映我们不同跟踪研究中的变化。
• 确保项目的质量和分析标准很高。
• 与团队成员有效协作，以定义项目要求、时间表和结果。
• 定期向主管和管理层提供状态报告。
• 帮助提高内部洞察团队的声誉。保持对新的研究方法的最新了解，重新评估我们自己的方法，以确保我们效率。

职位资格：

• 本科学位持有者
• 至少5-7年定量研究岗位经验
• 需要有设计调查问卷和向利益相关者报告研究结果和建议的经验。
• 该职位将使用Forsta进行调查编程，但将提供培训，因此在任何平台上的经验都可以转移。
• 具备研究方法论的经验或知识，特别是定量研究。研究经验可以属于任何领域（市场研究、客户体验、学术研究、医学/实验）。
• 具备项目管理技能，自我启动，能够同时平衡多个项目并在紧迫的截止日期内工作。
• 性格开朗，沟通能力强。与其他研究人员和商业利益相关者良好合作。
• 注重细节，承诺高质量控制。
• 能够分析大型数据集，具备统计知识者优先。能够识别数据集中的模式并提供基于行动的发现。
• 出色的问题解决能力。
• 对Microsoft应用程序（Powerpoint, Excel）有很好的了解。
• 需要很好的书面和口头英语水平。
• 掌握Python、R、Power BI或SPSS等应用程序者优先。
• 愿意上中班。

为什么选择我们？

• 具有竞争力的薪水和年度增长及激励。
• 职业发展计划。
• 年度24天带薪假期，第五年30天带薪假期。
• 为您和最多4个受抚养人提供全面的HMO。
• 第一天就有意外险和意外保险。
• 灵活的退休计划。
• 混合工作设置。将提供IT设备。

为了方便您的便利，我们的整个招聘过程都是在网上进行的。

请参阅职位描述。