你好！

我们正在寻找一位IT支持专员-MSP，希望找到一位技术舒适、注重细节的个人加入我们不断壮大的团队。在这个角色中，你将处理 一级到二级支持任务，协助 系统和应用程序的部署，并与团队成员合作，提供各个行业的可靠技术解决方案。

如果你是一个独立工作能力强、能够遵循并创建标准操作程序(SOP)，并且具备扎实的技术知识和动手执行能力的人，这个角色可能非常适合你。如果你喜欢解决问题、多任务处理和持续学习，并且不介意在此过程中进行一点数据处理，你将在这里茁壮成长。

我们非常希望与你合作处理以下主要职责：

• 配置DNS设置，设置用户帐户，管理域名，并创建电子邮件服务
• 执行基本故障排除，并与供应商支持协调技术问题
• 管理数据传输，包括邮箱数据输入和迁移
• 监控和跟踪信用账户的任何标记活动
• 保持技术资产和活动的详细记录
• 通过工单系统记录、跟踪和管理问题
• 遵循并协助制定标准操作程序(SOP)
• 在需要时主动将复杂问题上报给经理
• 监控系统健康状况并执行预防性维护
• 通过清晰、专业的沟通让客户了解情况并管理期望

非谈判条款（核心职责及关键绩效指标KPI）：

• 数据管道管理
• 监控潜在客户处理，确保从源头到系统的流畅传递
• 跟踪和监控与数据处理相关的信用使用情况
• 为每个活动排队正确数量的潜在客户
• 对以下关键绩效指标（KPI）负责：
• 联系的潜在客户数量
• 每个联系潜在客户的成本
• 邮箱管理
• 根据活动或用户请求创建和管理电子邮件邮箱

这些技能和经验与我们所寻找的职位非常匹配：

• 1-3年的IT支持或托管服务提供商环境的工作经验
• 能够处理半技术性任务和轻度开发
• 熟悉：
• WordPress
• cPanel/DNS工具
• Google Workspace或Microsoft 365
• 优秀的沟通和文档撰写能力
• 高度组织化和注重细节
• 自我驱动，主动，并能够独立工作
• 能够有效管理灵活工作环境中的时间
• 
  

您将获得20,000 - 30,000比索的薪资（根据经验而定）

为什么加入我们？

• 灵活的工作时间 - 我们相信您能够完成工作
• 一个支持性的团队，重视成长和学习
• 居家办公的设置，拥有自主性和信任
• 接触多种工具和实际客户任务

我们知道这些内容很多（职位广告信息），但我们同样非常兴奋为您提供以下福利：

• 高度竞争力的薪资，每月支付两次（准时）
• 夜班津贴
• 6个月后享受健康保险
• 绩效奖金
• 团队建设和公司活动
• 政府法定福利
• 带薪休假计划

我们期待与您合作！