• 作为范围内流程和市场特定知识的主题专家
• 获取这些信息并将其传播给运营
• 调查和解决流程异常/模糊情况，并在必要时向团队负责人升级
• 协调系统测试，新系统和服务的部署
• 确保流程更新的适当文档在标准程序中
• 开展新入职（即新的员工和调动）的员工的职能培训
• 执行验证和对账，准备某些关键数据/流程的控制报告
• 收集和分析交易量和其他相关指标，以识别流程改善的机会
  
  

• 分析能力强，有组织，注重细节
• 系统和流程导向，能够识别和解决关键问题
• 具备强烈的客户导向和卓越的服务质量交付承诺
• 能够创建流程文档
• 具有成功因素、SAP人力资源/薪资系统经验
• 能够以保密和专业的方式处理高度敏感的人力资源和薪资信息
• 能够应对来自多个客户和竞争优先事项的压力和要求
• 具备强烈的客户导向和卓越的及时和优质服务交付承诺
• 了解PH薪资
• 团队最佳实践实施的接触
• 能够在最小监督下工作
• 具备良好的人际交往能力
• 良好的培训技能
• 愿意在任何班次安排中被分配

请参阅职位描述。