欺诈风险与支付专员 负责监控客户账户， 调查欺诈/非法活动。这是一个关键角色，确保所有交易和客户信息的合法性。

职责/职能：

• 实时处理聊天和电子邮件
• 监控欺诈警报并提供数据分析支持，以引导欺诈恢复流程
• 审核并验证客户发送的文件的准确性和真实性
• 回复关于部门流程更新和报告的电子邮件。
• 监控客户活动，包括协助识别欺诈活动或滥用行为
• 按照既定标准和程序审核和处理升级的交易
• 与其他部门沟通，涉及欺诈预防和合规
• 与对其账户、存款以及网站有疑虑的玩家进行交流，使用可用的沟通工具。
• 每日进行玩家最高提款分析
• 发送班次报告和升级事项
• 识别行为模式，并根据风险场景进行分类
• 创建并维护所有损失预防和欺诈调查活动的日报告
• 协助审核玩家的存款和提款，基于他们的游戏交易或根据他们账户的实际货币交易

资格：

• 至少1-3年的同类工作经验
• 在相关领域具有证明的工作经验
• 强大的人际交往和沟通能力，包括与客户、高层管理人员和执法部门的互动能力。
• 具备IT技能。
• 能够在最小监督下独立工作
• 诚实守信，具有高度的诚信和保密意识
• 注重细节
• 自信、值得信赖，能够在压力下工作
• 良好的组织能力和强大的决策能力
• 必须能够接受夜班以及可能在假期工作的安排
• 相关领域的学士学位（如保险学、刑事司法、风险管理）或其他相关认证优先（如保险欺诈调查员证书） – 不是必需的，但是一个加分项