职位描述

• 通过电话、电子邮件和在线聊天等多种渠道，提供卓越的客户服务。
• 高效且专业地处理客户咨询、投诉和反馈。
• 保持客户互动和交易记录的准确性。
• 与团队成员协作，以提升服务质量和客户满意度。
• 根据需要协助新客户服务代表的培训。

任职要求

• 学历要求：高中或同等学历
• 经验水平：0–2年
• 技能和能力：优秀的沟通能力；能够在快节奏环境中工作
• 个人素质：较强的问题解决能力；在与客户互动时具备耐心和同理心
• 职责和任务：在协助客户时，能够遵循公司政策和流程