菲律宾安吉尔斯市

全职

MCI是一家领先的业务流程外包（BPO）公司，专注于提供量身定制的解决方案，以满足客户的多种需求。我们致力于卓越，专注于创新，已成为行业内值得信赖的合作伙伴。

我们正在寻找一位高度积极和经验丰富的销售与客户保留专员加入我们的团队。理想的候选人应具备零售销售经验，以及入境销售和客户保留技能。此职位将负责向新老客户推广产品和服务，并通过优秀的客户服务保留现有客户。

要考虑这个角色，您必须在我们的公司职业页面上完成完整申请，包括所有筛查问题和简短的入职测试。

关键责任

• 通过电话与客户互动，及时并专业地解决查询、提供协助并解答问题。
• 通过积极倾听和同理心来建立和维持积极的客户关系。
• 积极推广和销售产品与服务给客户，达到并超过销售目标。
• 教育客户了解产品特点、优点和促销，以推动销售。
• 实施有效的保留策略，以确保客户忠诚并减少流失。
• 识别向现有客户追加销售和交叉销售产品或服务的机会。
• 及时调查和解决客户投诉或问题，确保客户的高度满意。
• 必要时，将复杂问题升级到适当部门。
• 保持对产品知识和行业趋势的了解，以向客户提供准确而有价值的信息。
• 准确详细地记录客户互动、销售和保留努力。
• 与跨职能团队协作，包括销售、市场营销和技术支持，以实现客户相关目标。
  
  
  

想知道你是否适合这个职位？

所有积极、勤奋且自信的申请者均鼓励申请。此职位的理想候选人高度积极和敬业，应该具备以下条件。

• 必须年满18岁
• 高中文凭或同等学历
• 2年以上的零售销售和入境销售经验
• 强大的客户保留技能
• 证明能够满足或超过销售目标
• 以客户为中心的心态，真心希望帮助和协助客户
• 熟练使用客户关系管理（CRM）软件是一个优势
• 出色的沟通和人际交往技巧
• 能够在快节奏环境中工作并适应不断变化的优先事项
• 强大的问题解决和多任务处理能力
  
  
  

所有MCI地点

• 必须获得在工作所在地工作的授权。
  
  
  

受职位程序和地点的限制

• 必须愿意进行三级背景检查和/或安全调查并提供指纹。工作邀约取决于背景/安全调查结果。
• 必须愿意接受药物筛查。工作邀约取决于药物筛查结果。
  
  
  

想要一个重视您贡献的雇主吗？

在MCI，我们相信您的辛勤工作值得认可和奖励。我们的薪酬和福利套餐设计具有竞争力，并随着时间推移而不断增长。起始薪酬基于经验，我们提供多种福利和激励以支持和奖励我们的团队成员。

您可以期待MCI的哪些事情

我们理解平衡和支持的重要性，这就是为什么我们提供多种福利和激励措施，超越薪酬。我们的团队成员享有

• HMO
• 培训期间全薪培训
• 免费餐饮
• 医疗/牙科保险
• 职业成长和学习
• 津贴（米、衣服、洗衣、餐饮）
• 对于全职固定职位提供全面政府要求的员工福利
• 绩效与忠诚奖金
• 频繁消毒、雾化工作场所
• 成长与晋升机会
• 员工接送服务
• 公司团建活动与离线活动
• 结识优秀的人/磨练社交技能/交新朋友
• 以及更多办公室奖励、抽奖、奖品和小吃！！
  
  
  

如果您准备加入一个认可您贡献并支持您成长的公司，MCI就是您的理想之地。今天就申请吧！

此职位在专业办公室环境下运营。在履行本职位的职责时，员工将主要以静态状态工作，并且在使用计算机和电话耳机时需要长时间坐着/站着。员工将定期需要操作计算机和其他办公室设备，包括电话、复印机和打印机。员工有时可能需要在办公室内移动以完成任务；在任何方向上伸展；抬高或降低物体，从一个地方移动物体，抓住物体，并施加或施加力量高达四十（40）磅。

根据美国残疾人法案（ADA），MCI及其附属公司的政策是，在经过验证的申请人或有残疾的员工请求时，提供合理住宿，除非这样的住宿会造成不当困难。对合理住宿请求的政策适用于所有就业方面。如果需要合理住宿，请联系人力资源。

在MCI及其子公司，我们拥抱差异，并认为多样性是对我们的员工、公司、客户和社区的好处。MCI的所有就业方面均基于个人的优点和资格。MCI保持一个无歧视的工作环境，在这里员工受到尊严和尊重的对待。所有员工都分享实现MCI对多样化和机会均等的承诺的责任。

MCI不对任何员工或申请人进行基于年龄、祖先、肤色、家庭或医疗照顾假、性别认同或表达、遗传信息、婚姻状况、医疗状况、国籍、身体或精神残疾、政治派别、受保护的退伍军人身份、种族、宗教、性别（包括怀孕）、性取向或任何其他受适用法律、法规和条例保护的特征的歧视。MCI将根据地方和联邦要求以一致的方式考虑具有犯罪历史的合格申请人。

MCI不容忍基于任何这些特征的歧视或骚扰。我们在就业的各个方面遵循这些原则，包括招聘、雇用、培训、薪酬、晋升、福利、社会和娱乐项目及纪律。此外，MCI的政策是根据适用法律、法规和条例提供合理住宿给有受保护的残疾的合格员工。

MCI以不同的方式帮助客户应对CX和DX挑战，创造行业领先的解决方案，提供卓越的体验，推动最佳表现。MCI通过提供一般和专业托管、软件、人员和服务，协助公司满足业务流程外包、人员增补、客户中心服务和IT服务的需求。

在2019年，Marlowe Companies Inc.（MCI）被《Inc. magazine》评选为爱荷华州快速成长公司，并被评选为美国第452位快速成长的私营公司，首次进入令人渴望的前500名。MCI的子公司曾15次进入《Inc. Magazine》的快速增长公司名单。MCI在乔治亚州、佛罗里达州、德克萨斯州、新墨西哥州、加利福尼亚州、堪萨斯州、新斯科舍、南非和菲律宾设有十个业务流程外包服务交付设施。

通过数字化推动现代化，MCI确保客户以更低的成本做更多的事情。MCI是一个多元化的技术驱动业务服务运营公司的控股公司。MCI有机成长、收购和运营拥有协同产品和服务组合的公司，包括但不限于自动化联络中心解决方案（ACCS）、客户联络管理、IT服务（IT时间表70）、临时和行政专业人员招聘（TAPS时间表736）、业务流程管理（BPM）、业务流程外包（BPO）、索赔处理、收款、客户体验提供商（CXP）、客户服务、数字体验提供商（DXP）、应收账款管理（ARM）、应用软件开发、管理服务和技术服务，面向中市场、联邦和企业合作伙伴。MCI目前雇佣超过10,000名优秀人才，拥有150多个多元化的北美客户合作伙伴，涵盖以下MCI品牌：MCI BPO、MCI BPOaaS、MarketForce、GravisApps、Gravis Marketing、MarchEast、Mass Markets、MCI联邦服务（MFS）、OnBrand24、悉尼呼叫中心、Valor Intelligent Processing（VIP）、BYC Aqua、EastWest BPO、TeleTechnology和Vinculum。

以上职位描述的目的在于为潜在候选人提供角色的概览。这不是一份涵盖该职位所需的所有职责、责任、技能和资格的清单。您可能会被上级或经理要求执行其他职责。您的绩效将部分基于您对职位描述中列出的任务的执行情况。

雇主有权随时修订此职位描述。此职位描述不是雇佣合同，您或雇主可以出于任何原因在任何时间终止雇佣。