职位名称：询盘管理专员

工作地点：远程/居家办公

聘用类型：全职

职位概述

你是否擅长与人沟通，且对房地产充满热情？我们正在寻找一位充满活力的询盘管理专员，作为潜在租户的第一联络人。你的主要任务是通过提供有用、及时且富有吸引力的房源信息，将简单的咨询转化为成功的实地看房。

主要职责

• 及时响应：在各种平台（电子邮件、电话、社交媒体）上以专业、友好且及时的方式回复客户咨询。
• 潜在客户培育：与潜在客户建立并维护积极关系，指导他们完成租赁流程的初期阶段。
• 日程安排：协调并管理房源看房日程，确保客户和现场经纪人都能拥有顺畅的体验。
• 房源调研：熟悉我们的房源信息。调研房产特征、配套设施及周边社区亮点（学校、交通、商圈），并将其作为主要卖点。
• 数据管理：准确记录客户互动及反馈，以帮助提升服务质量。

任职要求

• 出色的沟通能力：具备较强的口头和书面表达能力，能够传达热情与清晰信息。
• 适应能力：思维灵活——房地产行业节奏快，每天都充满挑战。
• 抗压能力：能够在高峰期承受压力并处理大量咨询。
• 细节导向：具备卓越的组织能力，尤其是在日程安排和房源信息调研方面。
• 技术熟练：熟悉使用客户关系管理（CRM）工具、日程安排软件和通讯应用。
• 经验：有客户服务、销售或房地产相关经验者优先，但非必需。

有意者请发送简历。

谢谢。