İş unvanı: Operasyon Müdürü

İstihdam türü: Tam zamanlı (Uzaktan)

Bütçe: 10 $/saat - 15 $/saat

Vardiya Programı: 09:00 - 18:00 EST

Büyüyen ekibimize katılacak deneyimli bir Operasyon Müdürü arıyoruz. Bu rol, iç operasyonlarımızı, süreçlerimizi ve sistemlerimizi denetlemek ve geliştirmekten sorumlu olacak, verimliliği ve kârlılığı artıracaktır. Liderlik ekibimizin önemli bir üyesi olarak, CEO ile yakın çalışarak stratejik girişimleri uygulayacak ve fonksiyonlar arası projeleri yöneteceksiniz.

İşveren Hakkında:

Müşterimiz 2007 yılından bu yana fotokopi sektöründe faaliyet göstermekte olup, işletmelerin, kar amacı gütmeyen kuruluşların ve yeni girişimlerin ofis ekipmanı edinme karmaşasıyla başa çıkmalarına yardımcı olma taahhüdündedir. Şeffaflık ve müşteri savunuculuğuna odaklanarak, fotokopi makinelerinin satın alınması, kiralanması ve kiralanması konusunda uzman rehberlik sağlamakta ve müşterilerin en iyi finansal seçenekleri almasını garanti etmektedir. Misyonları, akıllı, maliyet etkin çözümler sunmak ve olağanüstü hizmetle işletmelerin uzun vadeli büyümelerini destekleyen bilinçli kararlar almasına yardımcı olmaktır.

Şirketin temel değerleri:

• Tek Ekip, Tek Amaç
• Müşteri öncelikli yaklaşım
• Yüksek kaliteli hizmet ve hızlı yanıt
• Proaktif problem çözme
• Detaylara dikkat
• Sürekli geliştirme
• Sorumluluk

Bu rolün hedefleri:

• CEO'nun sağ kolu ve "entegratör" olarak işlev görmek, satış, operasyon ve arka ofis fonksiyonları arasında köprü kurmak
• Üretkenliği artırmak ve maliyetleri azaltmak için iç süreçleri, iş akışlarını ve sistemleri optimize edip standartlaştırmak
• Müşteri hizmetleri, dağıtım ve lojistik ekipleri için denetim ve sorumluluk sağlamak
• Müşteri deneyimini geliştirmek için otomasyon ve teknoloji odaklı çözümler için alanlar belirlemek

Sorumluluklar:

• Müşteri hizmetleri, dağıtım ve lojistik ekipleri gibi farklı departmanları denetlemek ve yönetmek
• Operasyonları kolaylaştırmak için süreç iyileştirmeleri ve yeni sistemler/araçlar uygulamak
• Optimize fırsatlarını belirlemek için anahtar performans metriklerini ve finansal verileri izlemek
• Tedarikçi/sağlayıcı yönetimi ve sözleşme müzakereleri için ana iletişim noktası olarak hizmet vermek
• Operasyon ekibini geliştirmek ve yeteneklerini artırmak için koçluk ve mentorluk sağlamak
• Satış, muhasebe ve diğer departmanlarla iş birliği yapmak
• CEO'ya stratejik planlama ve önemli girişimlerin uygulanmasında yardımcı olmak

• Fotokopi/yazıcı sektöründe en az 3 yıl yönetim deneyimi
• Operasyonel mükemmeliyet ve süreç iyileştirmeleri konusundaki kanıtlanmış başarılar
• Güçlü proje yönetimi, problem çözme ve eleştirel düşünme becerileri
• Tüm organizasyon seviyeleriyle etkili bir şekilde çalışmak için mükemmel iletişim ve kişilerarası yetenekler
• Karar verme süreçlerini desteklemek için teknoloji ve verileri kullanma becerisi
• Hızlı tempolu bir ortamda çoklu görev yapabilme, önceliklendirme ve bağımsız çalışma yeteneği

Tercih edilen beceri ve nitelikler

• ERP/CRM sistemleri ve süreç otomasyonu deneyimi
• EOS (Girişimci İşletim Sistemi) çerçevesine aşinalık
• Lean, Six Sigma veya diğer süreç iyileştirme metodolojileri sertifikası