Ağ Yöneticisi

Hızla gelişen bir BPO ortamında BT altyapısını inşa etmek ve ölçeklendirmek için fırsat arayan yetenekli bir ağ profesyoneli misiniz? Sonora BPO'ya katılın ve operasyonlarımızı destekleyen güvenli, yüksek performanslı bir ağ sağlamada kilit bir rol oynayın.

Bir Ağ Yöneticisi olarak, BPO operasyonlarını, karma iş gücünü ve veri güvenliği uyumunu destekleyen güvenilir ve ölçeklenebilir bir ağ altyapısını korumaktan sorumlu olacaksınız. Hem yerinde hem de uzaktan çalışanlar için kesintisiz operasyonları sağlarken, ağ optimizasyonu, güvenlik protokolleri, sorun giderme ve tedarikçi yönetimini denetleyeceksiniz.

Bu rolde bağımsız bir katkıda bulunucu olarak başlayacak, ancak şirketimiz büyüdükçe ayrılmış bir BT ekibi kurma ve yönetme fırsatına sahip olacaksınız. Ekibimiz, işbirlikçi bir ortamı korurken esneklik sunan karma bir çalışma düzeninde çalışmaktadır.

Ağ Yönetimi & Güvenlik

• Ağ altyapısını izlemek ve sürdürmek, minimum kesinti ve optimum performans sağlamak.
• İş ihtiyaçlarını desteklemek için ağ donanımını, yazılımını ve uygulamalarını kurmak, yapılandırmak ve yükseltmek.
• VoIP ve gerçek zamanlı iletişimi optimize etmek için Hizmet Kalitesi (QoS) politikalarını uygulamak ve müşteri etkileşimleri için net telefon kalitesini sağlamak.
• Bottleneck ve kesintileri önlemek için ağ trafiğini, kullanım eğilimlerini ve sistem yüklerini proaktif olarak analiz etmek.
• Ağların, verilerin ve sistemlerin güvenliğini sağlamak için güvenlik önlemleri uygulamak, tehditleri izlemek ve siber güvenlik ekipleriyle iş birliği yapmak.
• Kullanıcı hesap yönetimi de dahil olmak üzere e-posta ve intranet hizmetlerini sürdürebilmek.

Teknik Destek & Optimizasyon

• Donanım, yazılım ve ağ problemlerini gidererek çalışanlara uzman düzeyinde destek sağlamak.
• BT destek personeli için kontrol listeleri, süreçler, destek Ağacı ve bilgi tabanları da dahil olmak üzere teknik belgeleri geliştirmek ve sürdürmek.
• Yazıcılar, yönlendiriciler ve diğer ağ bileşenleri gibi çevresel cihazların kurulumunu ve bakımını denetlemek.

Ölçeklenebilirlik & Stratejik Planlama

• Donanım ve yazılım ihtiyaçlarını değerlendirmek, yeni teknolojileri araştırmak ve şirketin büyümesi ile uyumlu çözümler önermek.
• BT satıcıları ile birincil bağlantı noktası olarak görev yapmak, sözleşmeleri müzakere etmek ve maliyet etkin çözümler sağlamak.
• Şirketin genişlemesini desteklemek için otomasyonu, süreç iyileştirmelerini ve yenilikçi BT çözümlerini ilerletmek.

Gelecek Liderlik Sorumlulukları

• İlk başta bağımsız bir katkıda bulunan olarak görev yapmak, şirket büyüdükçe bir BT ekibi kurup yöneteceksiniz.
• Ağ altyapısını yönetmek için teknik destek personeline rehberlik ve denetim sağlama.
• Ağ yönetimi, güvenlik ve operasyonel verimlilik için en iyi uygulamaları oluşturmak.

Nitelikler & Beceriler

• 1-3 yıl ağ yönetimi deneyimi, tercihen bir BPO, çağrı merkezi veya BT destek hizmetleri ortamında.
• Ağ güvenliği protokolleri, güvenlik duvarları ve siber güvenlik en iyi uygulamaları hakkında güçlü bilgi.
• Hızla büyüyen bir girişim ortamında BT çözümlerini ölçeklendirme yeteneği.
• Bulut tabanlı sistemler, sanallaştırma ve uzaktan ağ erişim çözümleri ile deneyim artısı.
• Mükemmel sorun giderme becerileri ve bağımsız çalışma yeteneği.
• Proaktif ve çözüme odaklı bir zihin yapısına sahip güçlü iletişim becerileri.
• Bilgisayar bilimi, ağ yönetimi, siber güvenlik veya ilgili bir alanda lisans diploması veya eşdeğeri.

Lütfen iş tanımına bakın.