MOVE, Güney Kaliforniya'da hızla büyüyen bir başlangıç şirketidir ve işletmelere sanal çalışanları büyütme ve dış kaynak olarak sağlama konusunda yardımcı olmaktadır. Müşterilerimizden biri, ekibine katılacak bir Veri ve İhtilaf Uzmanı aramaktadır. Veri ve İhtilaf Uzmanı, verileri yönetmek, organize etmek ve analiz etmekle birlikte, kiracı veya müşteri ihtilaflarını ele alarak doğru bilgi ve adil çözümler sağlamakla sorumludur. Bu rol, veri girişi, dosya yönetimi, yazışmaları gözden geçirme, ihtilafları çözme ve denetim süreçlerine destek verme gibi görevleri içerir. İdeal aday, ayrıntılara olağanüstü dikkat, güçlü organizasyon becerileri ve iç ekiplerle ve dış taraflarla etkili iletişim kurma yeteneğine sahip olmalıdır. Şirketin çalışma saatleri içinde kamera açık olma politikasına uymak, net iletişim ve hesap verebilirlik için gereklidir.

Avantajlar:

· Rekabetçi maaş

· Güçlü destek sistemi

· İlk iş yılından itibaren maaş artışı (yalnızca tam zamanlı roller için | performansa bağlı)

· Aylık Performans Teşviki (yalnızca tam zamanlı roller için | belirlenen metriklere göre | $40 - $50 arasında değişebilir)

· Sağlık faydası ($30/ay)

· Bilgisayar aktivitelerini izleme yok

· Yetenek geliştirme için eğitim materyalleri sağlanmaktadır

· Ücretli tatil izinleri (müşterinin gözlemlediği tatillere bağlı olarak)

· Ücretli hastalık izinleri (mükemmel devamsızlık durumunda nakde dönüştürülebilir)

· Ücretli planlı izinler

· 13. ay maaşı

· SSS ve Pag-ibig katkısı için ek ($20/ay)

· İnternet yardımı ($25/ay)

Ana Sorumluluklar:

· Veri Yönetimi: Veri dosyalarını düzenlemek, korumak ve güncellemek, doğruluğu, bütünlüğü ve sistemler arası kolay erişilebilirliği sağlamak. Veri girişi, temizleme, doğrulama ve düzenli kalite kontrolleri gerçekleştirmek.

· İhtilaf Çözümü: Müşteri veya kiracı ihtilaflarını incelemek ve değerlendirmek için belgeleri ve verileri analiz etmek. İlgili taraflarla iletişim kurmak, gerekli bilgileri toplamak ve adil ve uyumlu çözümler elde etmek için iç ekiplerle iş birliği yapmak.

· Yazışma Yönetimi: İhtilaflar, mahkeme kayıtları, dolandırıcılık talepleri ve doğrulamalar gibi çeşitli yazışma türlerini yönetmek. Tüm iletişimleri doğru bir şekilde belgelemek ve uygun takip eylemlerini belirlemek.

· Denetim Desteği: Denetimler için gerekli verileri toplamak, düzenlemek ve hazırlamak. Doğru ve verimli değerlendirmeleri kolaylaştırmak için denetçiler ve iç ekiplerle iş birliği yapmak.

· Raporlama ve Analiz: Temel veri analizi gerçekleştirmek, raporlar oluşturmak ve bilgilendirilmiş karar verme süreçlerini desteklemek için içgörüler sunmak. Trendleri ve iyileştirme alanlarını belirlemeye yardımcı olmak.

· İletişim: Şirketin çalışma saatleri içinde kamera açık olma politikasına uymak, iletişimi ve hesap verebilirliği artırmak için gereklidir.

· Genel Destek: Gerektiğinde çeşitli ek görevler yerine getirmek ve özel projelere katkıda bulunmak, genel ekip hedeflerini desteklemek için zamanında ve etkili bir şekilde tamamlamayı sağlamak.

· Veri yönetimi, veri girişi veya uyuşmazlık çözümünde en az 2-3 yıllık deneyim.

· Veri yönetimi yazılımlarında (örneğin, Microsoft Excel, Google Sheets) ve idari araçlarda yeterlilik.

· Karmaşık bilgileri değerlendirme ve sorunları adil bir şekilde çözme yeteneği ile güçlü analitik beceriler.

· Mükemmel organizasyon ve iletişim becerileri (hem sözlü hem yazılı).

· Veri yönetimi ve uyuşmazlık değerlendirmelerinde yüksek dikkat ve doğruluk.

· Hassas verileri gizlilik ve ihtiyatla yönetme yeteneği.

· Yeni araçlar ve süreçlere hızlı bir şekilde uyum sağlama yeteneğine sahip hızlı öğrenici.

· Pazifik Standart Zamanı (PST) ile 8:00 - 17:00 saatleri arasında Pazartesi'den Cuma'ya çalışmaya istekli.

Tercih Edilen Nitelikler:

· Veri Yönetimi, İşletme Yönetimi veya ilgili bir alanda lisans diploması.

· Gelişmiş veri araçları (örneğin, SQL, Python) veya veri görselleştirme platformları (örneğin, Power BI, Tableau) ile deneyim.

· Müşteri uyuşmazlıklarının yönetiminde önceki deneyim.

· Denetim süreçleri veya uyum gerekliliklerine aşinalık.