TaskUs La Union işe alım yapıyor! Kariyerinizi bir üst seviyeye taşımak mı istiyorsunuz? Seçilen kampanyalar için Php15k Düzenleme Bonusu şimdi sizin için mevcut! Başvurun YERİNDE veya SANAL - seçim sizin!

İş Gereksinimleri:

• 1 yıl BPO veya herhangi bir müşteri odaklı deneyim.
• 2 yıllık üniversite eğitiminin tamamlanmış olması (öğrenim/mesleki mezun kabul edilmektedir).
• Bu yakınlıkta ikamet etmek—(La Union, Pangasinan, Baguio, Abra, Ilocos Norte/Sur)
• En kısa sürede başlayabilmek

Sorumluluklar:

Bir Ekip Üyesi (Müşteri Hizmetleri Temsilcisi) olarak, sorumluluklarınız:

• Gelen ve/veya giden çağrıları almak.
• E-posta ve canlı sohbet destek kanalları aracılığıyla doğru ve zamanında yanıtlar sağlamak.
• Müşteri web sitesinden içerik filtrelemek.
• Veri ve araştırma işlevlerini gerçekleştirmek.
• Tanıdık temel sorun giderme teknikleriyle destek sağlamak.
• Müşteri şikayetlerini yönetmek ve çözmek.
• Öncelik taşıyan sorunları tanımlamak ve yükseltmek.
• Gerekli olduğunda çağrıları uygun kaynağa yönlendirmek ve standart işletim prosedürlerine uygun olarak müşteri etkileşimlerini belgelendirmek.
• Her zaman İyi Müşteri Memnuniyeti ve Deneyimi sağlamak için çabalamak ve tüm çağrıların müşterinin belirlediği Kalite Kılavuzlarına uygun olarak profesyonel bir şekilde yönetilmesini sağlamak.
• Müşteri tarafından belirlenen KPI'ları (Anahtar Performans Göstergeleri) karşılamak ve aşmak.
• Sürekli iyileştirme modeline dayalı tutarlı bir performans sağlamak.
• Tüm giriş bilgileri ve şifrelerin (hem Dahili & Harici) gizli tutulmasını sağlamak.
• Tüm Dahili ve Harici zorunlu eğitimler ve/veya seminerlere katılmak.
• TaskUs politikaları ve prosedürleri hakkında bilgi sahibi olmak, anlamak ve uymak.
• Olası sorunlar veya iyileştirme alanları hakkında yönetime geri bildirim sağlamak.
• Yönetim tarafından atanan diğer görevleri yerine getirmek.

Neden TaskUs'a Katılmalısınız?

TaskUs, Business Intelligence’ın 2022 “Çalışmak için En İyi Yer” ödülünü kazanmış bir şirkettir ve gerçekten #İnsanlarÖncelik! Bu Son Derece İyi avantajlar ve faydalar* sizin için mevcut!

TaskUs'a katılın ve gerçekten #İnsanlarÖncelik olmaya kararlı bir çalışma ortamı deneyimleyin! Bu Son Derece İyi ödüller, avantajlar ve faydalar* sizin için mevcut!

Çalışan avantajları:

• Çocuklarınız için burs programı
• İki bağımlıyı kapsayan artırılmış sağlık faydaları (HMO), cinsiyet eşit partnerler dahil
• Aile üyelerine yönelik ücretsiz Sağlık ve Dayanıklılık programları
• Şirket katkılı emeklilik tasarruf programı

Yerinde tesisler ve avantajlar:

• Dünya standartlarında, Son Derece Ferah çalışma alanları
• Spor salonu ve eğlence alanları
• Sınırsız kahve
• Yiyecek İleri: Yerinde ücretsiz yiyecek!
• Vardiya sırasında çocuklarınız için kreş
• Mutlu Saatler, Ara Vermeler ve diğer yerinde etkinlikler

*Şartlar ve Koşullar geçerlidir

• TaskUs'ta, çalışanlarımızın her zaman öncelikli olduğuna inanıyoruz. Liderlerin, doğrudan rapor ettikleri kişileri kendilerinden önce düşünmeleri beklenmektedir. #SonDereceİyi kültürümüz, dünyanın en iyi çalışma yerlerinden biri olarak Glassdoor tarafından tanınmamızın nedenidir. Amacımız, dünyadaki en iyi markalara, bağlandığımız insanlara ve küresel topluluklarımıza olumlu bir etki yapmaktır.

Hakkımızda

• TaskUs, hızla büyüyen teknoloji şirketlerine dış kaynaklı dijital hizmetler ve yeni nesil müşteri deneyimi sağlayan bir firmadır ve müşterilerinin markalarını temsil etmesine, korumasına ve büyütmesine yardımcı olmaktadır. Bulut tabanlı bir altyapıdan yararlanan TaskUs, sosyal medya, e-ticaret, oyun, yayın medyası, yemek dağıtımı ve araç paylaşımı, HiTech, FinTech ve HealthTech dahil olmak üzere en hızlı büyüyen sektörlerdeki müşterilere hizmet vermektedir. 31 Mart 2022 itibarıyla, TaskUs'un 12 ülkede, ABD, Filipinler ve Hindistan dahil olmak üzere, yirmi üç lokasyonda yaklaşık 45,800 çalışanı bulunmaktadır.