TEMEL İŞ FONKSİYONLARI

• Müşterilerin taleplerine öncelikle sohbet ve e-posta aracılığıyla hızlı ve doğru bir şekilde yanıt vererek ve herhangi bir sorunu çözerek birinci sınıf müşteri desteği sunmak.
• Müşteri taleplerini yerine getirmek ve memnuniyeti sağlamak için dikkatli bir gözle ve verimlilikle arka ofis görevlerini yerine getirmek.
• Müşteri ile ilgili tüm talepler için en iyi sonuçları elde etmek amacıyla diğer takım üyeleri ile işbirliği yapmak ve etkili bir şekilde çalışmak.

BECERİLER VE NİTELİKLER

• Herhangi bir alanda lisans diploması.
• BPO sektöründe, uluslararası bir hesapla çalışarak en az 1 yıllık müşteri hizmetleri deneyimine sahip olmalıdır.
• Sohbet ve/veya e-posta iletişiminde çalışmış olma deneyimi tercih edilir.
• Teknik bir hesapta önceden deneyim büyük bir artıdır.
• HTML, CSS, Adobe Photoshop ve/veya Canva bilgisinin olması büyük bir avantajdır.
• İngilizce'de mükemmel yazma becerilerine sahip olmalı; İngilizce'de iyi konuşma becerilerine sahip olmalıdır.
• Yeni teknoloji uygulamaları öğrenmeye güçlü bir ilgi ile teknoloji ile ilgili.
• Detaylara yüksek dikkat.
• Gece vardiyasında çalışmaya istekli.

NEDEN TRANSEC TAKIMIMIZA KATILMALISINIZ?

• Bağımlı ile HMO, hayat sigortası ve teşvikler
• Permanenet hibrit çalışma düzeni
• Gerçek iş-yaşam dengesi ile harika çalışma ortamı
• Eğlenceli ve katılımcı şirket sponsorlu etkinlikler

Lütfen iş tanımına bakın.