• Müşteri satın alma siparişlerinden, telefon, FAX, e-posta veya diğer e-ticaret kanallarıyla gönderilebilen QIAGEN ürünleri için SAP yazılımında satış siparişlerini işler - Ürün teslimatını müşteri gereksinimlerine ve üretim yeteneklerine göre sağlamak. - QIAGEN'in CRM yazılımında yer alan satıştan elde edilen alıntılar üzerinden müşteri fiyatları ve ürün liste fiyatlarına dayanarak müşterilere fatura kesmek. - İade işlemlerini ve fatura düzeltmelerini kredi ve yeniden faturalandırma yoluyla işlemek - Yeni müşteri hesabı açma sürecine yardımcı olmak - Sipariş durumu, alıntılar, gönderim tarihleri ve faturalarla ilgili olarak müşterilere ve satış ekibine telefon ve e-posta desteği sağlamak. - Hem iç hem de dış müşterilerden gelen tüm sipariş ve lojistik şikayetlerini kaydetmek. - QIAGEN'in Küresel Gelir Tanıma Politikasını izlemek. - Stok seviyesini ve/veya envanter durumunu izlemek için RIOM, FDK ve Alet ekipleriyle iletişim kurmak - Yüksek müşteri memnuniyeti sağlamak için ilgili hesap yöneticileriyle müşteri talepleri üzerinde koordine etmek - Diğer görevler atanabilir. Pozisyon Gereksinimleri
• 4 yıllık herhangi bir bölümden Lisans diplomasına sahip olmak (Tedarik Zinciri, Yönetim, Operasyonlar ve İşletme) - Müşteri hizmetleri ve sipariş yerine getirme süreçlerinde 1-2 yıl deneyim - Lojistik, Tedarik Zinciri veya Müşteri Hizmetleri fonksiyonlarında (bir MNC'de sipariş alma ve/veya faturalama, 3. parti lojistik veya nakliye ortamında) en az 1 yıl çalışma deneyimi - ERP / Sipariş Girişi Sistemleri kullanma bilgisi ve tecrübesi (SAP avantajdır) - CRM sistemlerini kullanma bilgisi ve tecrübesi (Salesforce avantajdır) - Temel MS Office becerileri (Outlook, Visio, PowerPoint, Excel) - Yaşam Bilimleri konusunda temel bilgi ve/veya tecrübe tercih edilir.
• Takım ortamında çalışma yeteneği - Çoklu görev yapabilme ve hızlı tempolu bir ortamda çalışma yeteneği - Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerileri - Mükemmel devam geçmişi - Hızlı öğrenme yeteneği.

Lütfen iş tanımına bakın.