Título do Cargo: Especialista Remoto em Geração de Leads (Telemarketing Ativo / Agendamento de Consultas)

Localização: Remoto

Tipo de Contratação: Integral ou Meio Período (dependendo da disponibilidade)

Estamos em busca de um Especialista Remoto em Geração de Leads para realizar chamadas ativas e qualificação de leads para serviços profissionais, incluindo serviços de trusts e planejamento patrimonial e sucessório, soluções de seguros e serviços médicos selecionados. A principal responsabilidade é abordar potenciais clientes de forma profissional e respeitosa, fazer perguntas de qualificação e determinar se eles se encaixam nos serviços específicos antes de encaminhar leads qualificados para a equipe apropriada ou agendar um compromisso.

Principais Responsabilidades

• Realizar chamadas ativas para clientes potenciais usando listas de leads fornecidas
• Apresentar os serviços de forma clara e profissional, sem induzir a erro ou prometer além do oferecido
• Fazer perguntas estruturadas de qualificação para determinar necessidades, elegibilidade e interesse
• Identificar potenciais clientes adequados para serviços de trusts e planejamento patrimonial e sucessório, produtos de seguros ou serviços médicos
• Documentar com precisão os resultados das chamadas, observações e detalhes da qualificação no CRM
• Agendar compromissos ou encaminhar leads qualificados às equipes internas quando apropriado
• Seguir roteiros de chamada e diretrizes de conformidade, mantendo uma conversa natural
• Alcançar metas diárias ou semanais de chamadas e qualificação
• Tratar objeções de forma tranquila e respeitosa
• Manter sigilo e profissionalismo em todas as situações

O Que Este Cargo Não É

• Não é uma função de vendas com foco em fechamento, nem com remuneração exclusivamente por comissão
• Não envolve persuasão fria ou telemarketing agressivo
• Não trata de fornecer consultoria jurídica ou médica

Habilidades e Experiência Necessárias

• Experiência prévia em chamadas ativas, telemarketing, agendamento de compromissos ou qualificação de leads
• Voz clara e confiante, com forte habilidade de escuta
• Capacidade de seguir roteiros mantendo um tom natural e conversacional
• Conforto em discutir tópicos sensíveis com profissionalismo e discrição
• Grande atenção aos detalhes para registros de observações e atualizações no CRM
• Conexão de internet confiável e ambiente remoto de trabalho silencioso
• Noções básicas de informática e familiaridade com sistemas de CRM ou discadores

Qualificações Desejáveis

• Experiência em qualificação de leads nos setores jurídico, de seguros, de saúde ou de serviços profissionais
• Familiaridade com a terminologia de trusts e planejamento patrimonial e sucessório (treinamento será fornecido, se necessário)
• Experiência de trabalho com clientes dos EUA
• Capacidade de conduzir campanhas de outbound de longo prazo de forma consistente

Métricas de Desempenho

• Volume de chamadas e taxas de conexão
• Precisão na qualificação de leads
• Taxas de conversão em agendamentos ou leads qualificados
• Precisão dos dados e conformidade com as diretrizes

O Que Oferecemos

• Regime de trabalho totalmente remoto
• Roteiros claros, treinamento e suporte contínuo
• Carga de trabalho estável com expectativas definidas
• Oportunidade de engajamento de longo prazo e crescimento