1. Desenvolvimento e Gestão de Grandes Clientes:Responsável por identificar, desenvolver e conduzir negociações comerciais com grandes clientes-alvo, estabelecendo e mantendo relacionamentos de longo prazo; estruturar um sistema de gestão escalonada para grandes clientes e definir estratégias de serviço diferenciadas para maximizar o valor do ciclo de vida do cliente.
2. Expansão de Canais e Construção de Ecossistema:Desenvolver e gerenciar parceiros de canal principais, construindo uma rede de canais em múltiplos níveis para ampliar a cobertura de mercado e a escala de negócios; elaborar políticas de incentivo e programas de capacitação para canais, aumentando o engajamento e a eficiência de geração de resultados.
3. Estratégia de Negócios e Cumprimento de Metas:Definir metas anuais e trimestrais para grandes clientes e expansão de canais, desdobrar indicadores de desempenho e impulsionar sua realização; colaborar com equipes de produto, marketing e tecnologia para garantir respostas ágeis às demandas dos clientes, aprimorando a satisfação e o advocacy. Implementar um sistema de análise de dados de clientes e canais para apoiar decisões baseadas em dados, otimizando continuamente estratégias de vendas e funis de conversão.
4. Colaboração Interdepartamental e Integração de Recursos:Colaborar estreitamente com as equipes de marketing, operações, produto e entrega para assegurar fluidez em todo o ciclo, desde a aquisição até a retenção e crescimento do cliente; coletar e reportar demandas de clientes e canais, promovendo iterações de produto e otimização de serviços.

Requisitos

1. Formação Acadêmica e Experiência:Graduação completa ou superior, com mais de 5 anos de experiência em vendas para grandes clientes ou desenvolvimento de canais. Experiência em Web3, CEX ou negócios B2C na Internet será considerada diferencial.
2. Competências Técnicas:Experiência comprovada em gestão de relacionamento com grandes clientes, negociação comercial e operação de canais, com domínio em gerenciamento do ciclo de vida do cliente. Forte capacidade de visão de negócios e pensamento estratégico, apto a elaborar planos de expansão de clientes de forma independente e implementar ações. Mentalidade orientada por dados, capaz de otimizar estratégias de vendas e aumentar taxas de conversão e valor do cliente por meio de análise de dados.
3. Habilidades Comportamentais:Excelentes habilidades de comunicação e negociação comercial, com forte capacidade de integração de recursos e colaboração interdepartamental. Focado em resultados, com resistência à pressão e elevado grau de autogerenciamento e espírito de trabalho em equipe.