Principais Responsabilidades:  

• Implementação da estratégia completa do ciclo de vida do cliente, abrangendo integração, engajamento, retenção e iniciativas de reconquista.  
• Suporte à adoção do HubSpot em toda a ColCap.  
• Simplificar e agilizar fluxos de trabalho para reduzir atritos e melhorar a eficiência das equipes. 
• Tornar o HubSpot intuitivo para usuários não técnicos.  
• Criar dashboards e desenvolver automações, roteamento de leads, sequências de nutrição e gestão do ciclo de vida. 
• Configurar e enviar campanhas de e-mail e SMS para nossas redes de parceiros, em colaboração com nosso Copywriter, Head de Marketing, equipes de Produto e Distribuição. 
• Garantir que as comunicações sejam oportunas, segmentadas e alinhadas aos objetivos gerais de marketing e negócios. 
• Responsabilizar-se pelos relatórios e manter a higiene do CRM, assegurando que os dados sejam estruturados, confiáveis e escaláveis. 

Sobre a Vaga 

• Ser responsável pela estratégia completa do ciclo de vida do cliente, incluindo integração, engajamento, retenção e iniciativas de reconquista no HubSpot. 
• Gerenciar todo o ciclo de vida de corretores e gerentes de hipoteca no HubSpot — integração, ativação e capacitação. 
• Construir e otimizar jornadas automatizadas usando HubSpot, CXOne e ferramentas Microsoft. 
• Garantir que o HubSpot se torne um impulsionador de crescimento, identificando oportunidades de otimização. 

O candidato ideal deverá ter:  

• Mais de 3 anos de experiência prática com HubSpot CRM, além de experiência prévia com outros CRMs, como Marketo, Marketing Cloud Account Engagement (antigo Salesforce Pardot) e Microsoft Dynamics. 

• Capacidade comprovada de migrar e reconstruir processos de negócios no HubSpot CRM. 

• Histórico sólido na criação de fluxos de trabalho, automações e dashboards. 

• Experiência em tornar o HubSpot intuitivo para usuários não técnicos. 

• Compreensão da estrutura de dados, higiene e gestão do ciclo de vida no HubSpot CRM. 

• Experiência prévia no setor de serviços financeiros (desejável). 

• Experiência na configuração e gestão de campanhas de e-mail e SMS. 

• Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades. 

• Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa em diversas equipes. 

O que Procuramos 

Esta vaga é adequada para alguém que é: 

• Um profissional prático, que gosta de resolver problemas e criar sistemas escaláveis. 

• Curioso, colaborativo e comprometido com a melhoria contínua. 

• Confortável trabalhando em diferentes equipes e traduzindo sistemas técnicos em ferramentas intuitivas. 

• Motivado pela autonomia, pelo impacto e pela oportunidade de moldar como o CRM apoia o crescimento do negócio.