Quem Somos:

Somos a MOVE, uma agência de emprego virtual, que visa ser a número 1 no mundo até 2030. Colocamos os 1% melhores talentos globalmente em empresas que desejam alcançar mais a um custo reduzido. Nosso sistema proprietário de treinamento e integração garante resultados, ou o dinheiro do nosso cliente de volta. Confira-nos em ****.

Um de nossos clientes está em busca de um Assistente de Oficial de Empréstimos para se juntar à sua equipe. O Assistente de Oficial de Empréstimos fornece suporte vital aos oficiais de empréstimos, gerenciando tarefas administrativas, garantindo a precisão das informações dos clientes e facilitando processos suaves de solicitação de empréstimos. Este cargo requer fortes habilidades organizacionais, atenção aos detalhes e comunicação eficaz para aumentar a satisfação do cliente e agilizar as operações. Além disso, esta posição envolve documentar novos processos dentro do sistema de originação de empréstimos (LOS), processar documentos e aprender continuamente para melhorar a eficiência.

Benefícios:

• Salário competitivo (R$750-R$800/mês)
• Sólido sistema de apoio
• Aumento salarial a partir do seu primeiro ano de emprego (somente para funções em tempo integral | baseado em desempenho)
• Incentivo de Desempenho Mensal (somente para funções em tempo integral | baseado em métricas fornecidas | pode variar de R$40 a R$50)
• Benefício de saúde (R$30/mês)
• Sem monitoramento de atividade no computador
• Materiais de treinamento para aprimoramento fornecidos
• Férias pagas (dependendo dos feriados que o cliente observa)
• Licenças médicas pagas (licença médica convertível em dinheiro se a presença for perfeita)
• Licenças planejadas pagas
• 13º salário
• Ajuda de custo para contribuição do SSS e Pag-ibig (R$20/mês) (Somente para candidatos das Filipinas)
• Ajuda de custo para internet (R$25/mês)

Responsabilidades Principais

• Apoiar os oficiais de empréstimos na coleta e organização da documentação necessária dos clientes.
• Comunicar-se com os clientes para esclarecer dúvidas, fornecer atualizações e solicitar informações adicionais.
• Revisar solicitações de empréstimos quanto à precisão e completude antes da submissão.
• Agendar e gerenciar compromissos, reuniões e follow-ups para os oficiais de empréstimos.
• Manter registros precisos e atualizados das solicitações de empréstimos e interações com os clientes no sistema.
• Coordenar com avaliadores e outros membros da equipe para garantir o processamento atempado das solicitações de empréstimos.
• Monitorar cronogramas e prazos de empréstimos, garantindo que as tarefas sejam concluídas dentro do prazo.
• Preparar e entregar relatórios sobre os status dos empréstimos e outras métricas operacionais.
• Documentar novos processos e procedimentos à medida que são configurados no sistema de originação de empréstimos (LOS).
• Receber documentos e atualizar registros para garantir conformidade e precisão.
• Aprender e treinar continuamente sobre processos de empréstimos para desenvolver uma compreensão profunda do cargo.
• Apoiar esforços de marketing para gerar novos leads e referências para os oficiais de empréstimos.
• Executar tarefas ad hoc para auxiliar nos processos de empréstimos e aumentar a eficiência da equipe.

• Educação: Graduação em Finanças, Administração de Empresas ou área relacionada.
• Experiência: Mínimo de 2 anos em suporte administrativo ou funções de atendimento ao cliente, preferencialmente em serviços financeiros.
• Excelentes habilidades de organização, gerenciamento de tempo e multitarefas.
• Fortes habilidades interpessoais e de comunicação.
• Proficiência em sistemas de processamento de empréstimos e softwares de escritório padrão.
• Capacidade de documentar e implementar novos procedimentos de forma eficaz.
• Atenção aos detalhes e capacidade de lidar com informações confidenciais de forma responsável.
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira, entre 8h e 17h, horário padrão da montanha (MST)

Qualificações Preferenciais

• Experiência em processamento de empréstimos ou funções de suporte em serviços financeiros.
• Conhecimento de regulamentações de empréstimos, produtos de crédito e processos de subscrição.
• Certificação em funções de suporte administrativo ou financeiro.
• Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).