該公司是一家全球性技術及數位解決方案供應商，服務涵蓋IT、金融、製造和醫療等行業。提供端到端的IT支援、諮詢、軟體開發和數位轉型服務，透過創新協助企業提升效率及客戶體驗。

Position: 葡萄牙語服務台支援

Company Industry: 企業外包 / IT服務

Work Location: 菲律賓帕賽市

Salary: Php 80,000

Work Schedule: 輪班制

Work Set-up: 在家工作模式

BENEFITS:

• 10% 夜間津貼
• 政府法定福利（SSS、Pag-Ibig、PhilHealth）
• 人壽及意外保險保障
• 第13個月薪資
• 工作設備與工作許可
• 每月出勤獎金
• 年度績效獎金
• 24天帶薪休假
• HMO醫療保險覆蓋

JOB REQUIREMENTS:

• 現居菲律賓之巴西籍人士
• 具備英語及葡萄牙語良好（書寫及口語）溝通技巧
• 具IT或技術支援背景者佳
• 具基本硬體、軟體及網路知識
• 熟悉電腦故障排除及Outlook等應用程式者優先
• 願意每日處理多通電話
• 須具備BPO技術支援相關經驗

JOB RESPONSIBILITIES:

• 以英語及葡萄牙語為終端使用者提供客戶及技術支援
• 故障排除並修復軟體、硬體及帳戶相關問題
• 回應用戶問題時遵循標準支援流程
• 在追蹤系統中準確記錄並更新所有事件
• 根據需求處理多通電話或服務單

RECRUITMENT PROCESS (ONLINE PROCESS):

1. 履歷篩選
2. 初步面試
3. 語言評估
4. 最終面試