Sobre Nós:

RecruitGo é uma empresa líder em Employer of Record (EOR) especializada em conectar talentos de alto nível em mercados emergentes com clientes globais. Nossos serviços permitem que empresas contratem, gerenciem e paguem funcionários internacionalmente com facilidade. Estamos comprometidos em fornecer soluções eficientes e integradas aos nossos clientes e em promover um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo para nossa equipe.

Visão Geral da Posição

A RecruitGo está em busca de um Especialista de Suporte ao Cliente Técnico - Nível 1 proativo e com conhecimentos em tecnologia para se juntar ao nosso time em expansão! Como um especialista de suporte de primeira linha, você orientará os usuários em questões técnicas, solucionará problemas na plataforma e oferecerá uma experiência excepcional ao cliente em cada etapa.

Responsabilidades: 

• Torne-se um especialista no produto para apoiar e capacitar os usuários com confiança.
• Prestar suporte claro e preciso por chat, e-mail e telefone.
• Diagnosticar problemas e trabalhar em estreita colaboração com equipes internas para resolução.
• Gerenciar múltiplas conversas com empatia e eficiência.
• Contribuir para a documentação e melhorias de processos.

• Mais de 1 ano de experiência em atendimento ao cliente (SaaS/software preferencial).
• Excelentes habilidades de comunicação em inglês, escritas e verbais.
• Forte capacidade de resolução de problemas e mentalidade centrada no cliente.
• Atitude proativa com sólida gestão de tempo.
• Familiaridade com tecnologia; rápido aprendizado de ferramentas e sistemas.

Diferenciais:

• Experiência em suporte a plataformas SaaS complexas.
• Familiaridade com Intercom, Aircall ou ferramentas semelhantes.
• Conhecimento em criptomoedas ou tributação global é um diferencial!

Por que a RecruitGo?

A RecruitGo conecta perfeitamente parceiros de negócios de classe mundial a talentos globais de alto nível em mercados emergentes. Garanta emprego legal por meio de nossos serviços de Employer of Record e embarque em uma jornada rumo a oportunidades profissionais sem igual.

• Salário: Php 40.000
• Modelo de Trabalho: Remoto
• Horário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira;
• Equipamento de Trabalho: será fornecido
• Desafios Diversos: Cada dia oferece novas oportunidades e desafios únicos que tornam seu trabalho envolvente e gratificante.
• Colaboração em Equipe: Junte-se a uma equipe de apoio, onde seus insights e contribuições são valorizados.
• Inclusividade: Faça parte de um ambiente de trabalho inclusivo e diverso que valoriza suas contribuições. Colabore com a equipe interna para garantir a entrega pontual dos serviços aos clientes e assegurar o cumprimento de suas expectativas.