MEXC 韩语客服专员

Representante de Atendimento ao Cliente em Coreano

MEXC

＄2-3K[Mensual]

Remoto1-3 Anos ExpBacharelTempo Inteiro

Detalhes remotos

Abrir País：Coreia do Sul

Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil | chinês | coreano

Este trabalho remoto está aberto para candidatos em países específicos. Por favor, confirme se deseja continuar, apesar das restrições de localização.

Descrição do Trabalho

Mostrar texto original

Descrição:

Responsável por receber consultas de usuários através de ferramentas de atendimento ao cliente online e responder às dúvidas dos usuários;
Feedback imediato sobre problemas existentes, coletando e organizando as questões;
Possuir forte sensibilidade comercial, sendo capaz de compreender conceitos básicos de negócios após treinamento. Conhecimento e experiência em finanças serão considerados um diferencial;
Realizar brainstorming sobre obstáculos na experiência do usuário, identificar necessidades dos usuários, impulsionar a resolução de problemas e a otimização de processos;
Capacidade de se adaptar a turnos de trabalho ou longas jornadas noturnas.

Requisito

Boas habilidades de raciocínio lógico, capaz de identificar as reais necessidades dos usuários;
Fluência em coreano e inglês, sendo a proficiência em chinês um diferencial;
Paixão pelo atendimento ao cliente, responsabilidade pela experiência do cliente e capacidade de oferecer soluções completas para problemas;
Ajuste eficaz do método e estilo de comunicação de acordo com o público-alvo;
Capacidade de auto-gerenciamento, com habilidade para trabalhar de forma independente em um ambiente dinâmico e em constante mudança;
Experiência em fornecer suporte ao cliente, incluindo métodos de suporte como telefone, e-mail, tickets e serviços de chat online.

MandarimInglêsCall CenterAtendimento ao ClienteSolução de ProblemasCoreano