Kami sedang mencari Pengurus Projek & Akaun yang teratur dan berorientasikan detail untuk mengendalikan semua komunikasi dengan vendor dan klien Pemasaran Digital kami dari kedudukan jauh. Individu ini akan bertanggungjawab untuk menguruskan kedua-dua hasil Pemasaran Digital dan projek dalaman, serta berfungsi sebagai titik kontak utama untuk klien bagi memastikan pengalaman pelanggan yang lancar dan positif.

Tanggungjawab Utama:

• Mengurus vendor Pemasaran Digital untuk memastikan hasil disampaikan tepat pada masanya dan berkualiti tinggi
• Berfungsi sebagai titik kontak utama untuk klien melalui emel dan mesyuarat
• Mengurus dan memberi respons kepada pertanyaan dalam peti masuk pelanggan secara profesional dan cepat
• Menghadiri dan memimpin mesyuarat klien, mengambil nota dan menetapkan item tindakan
• Mengedit kandungan untuk ketepatan ejaan dan tatabahasa
• Mengorganisasi dan mengurus kalendar kandungan untuk pelbagai klien
• Menilai kandungan dan grafik media sosial untuk kualiti dan kesesuaian jenama
• Mendokumentasikan dan meningkatkan proses pengoutsourcing
• Menyelidik topik kandungan dan kata kunci SEO mengikut keperluan
• Menyediakan laporan yang berhadapan dengan klien dan pembentangan dalaman
• Mengemas kini Jira secara berkala dengan kemajuan tugas dan hasil.

• Pengalaman mengurus komunikasi dan hubungan pelanggan
• Kemahiran organisasi dan pengurusan masa yang kuat
• Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang cemerlang
• Pengetahuan tentang produk Google Drive, khususnya Docs, Sheets, dan Slides
• Kefahaman tentang alat Pemasaran Digital, termasuk: Google Analytics, SEMrush
• Teliti dengan ejaan dan tatabahasa yang cemerlang
• Mampu bekerja dalam zon waktu EST Amerika Syarikat
• Pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan adalah kelebihan yang kuat
• Fasih dalam bahasa Inggeris

GAJI: TBD (BUKA UNTUK PERUNDINGAN)