Gambaran Syarikat

• OnSpot komited untuk menyediakan pengalaman pemindahan yang lancar dengan menawarkan perkhidmatan penting, termasuk insurans pemindahan, kepada pelanggan di seluruh negara. Kami menghargai profesional yang berfokus kepada pelanggan yang dapat melibatkan, membimbing, dan membantu pelanggan dalam membuat keputusan yang berinformasi mengenai keperluan insurans mereka.
• Gambaran Peranan
• Sebagai Wakil Jualan, anda akan menjadi titik pertama hubungan untuk pelanggan yang telah menempah pemindahan mereka. Tanggungjawab utama anda adalah untuk mendidik pelanggan tentang insurans pemindahan, memberikan sebut harga, dan membantu mereka dalam menyelesaikan proses tempahan dalam talian. Peranan ini memerlukan kemahiran komunikasi yang kuat, pendekatan berfokus pelanggan, dan kemampuan untuk mengendalikan jumlah panggilan keluar yang tinggi dengan cekap.

Tanggungjawab Utama:

• Buat 80–100 panggilan keluar setiap hari kepada pelanggan yang telah menempah pemindahan.
• Mendidik dan memberikan sebut harga insurans pemindahan berdasarkan keperluan pelanggan.
• Membantu pelanggan—terutama mereka yang tidak mahir teknologi—dalam menyelesaikan pembelian insurans mereka dalam talian.
• Memberikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang, memastikan proses yang lancar dan bebas tekanan.
• Menjawab soalan dan bantahan pelanggan dengan jelas dan profesional.
• Mencatat interaksi pelanggan dengan tepat dan mengikuti garis panduan pematuhan.
• Memberi sumbangan kepada matlamat jualan pasukan dan terus meningkatkan kadar penukaran.

• Pengalaman dalam jualan atau perkhidmatan pelanggan (lebih baik jika berasaskan telefon).
• Kemahiran komunikasi yang persuasif yang kuat dan kemampuan untuk membina hubungan dengan cepat.
• Kemampuan untuk mengurus jumlah panggilan yang tinggi dan multitasking dengan berkesan.
• Kesabaran dan kebolehsuaian semasa membantu pelanggan yang kurang mahir dalam teknologi.
• Pemahaman asas mengenai insurans atau kesediaan untuk belajar.
• Kemahiran dalam perisian CRM dan sistem panggilan adalah satu kelebihan.

Pencocokan Budaya

Di OnSpot, kami mengutamakan gabungan unik kreativiti, inovasi, dan kolaborasi. Kami mencari individu yang:

• Bersemangat mengenai misi dan nilai syarikat kami.
• Berfikiran keusahawanan dan bersedia mengambil risiko.
• Berkolaborasi dan berorientasikan pasukan.
• Kebolehsuaian dan mampu mengendalikan persekitaran yang pantas dan sering tidak dapat diramalkan dalam sebuah syarikat permulaan.
• Menjaga sikap positif dan bertahan melalui cabaran.
• Menunjukkan kemampuan untuk bangkit semula dari cabaran dan mengekalkan etika kerja yang kuat.
• Jika anda bersedia untuk mengambil langkah seterusnya, hantarkan resume, surat lamaran, dan keputusan penilaian DISC anda kepada kami. Kami tidak sabar untuk berjumpa dengan anda!
• Menerima dan menyesuaikan diri dengan perubahan yang cepat dan proses yang berkembang dalam persekitaran syarikat permulaan.
• Mampu menyesuaikan diri dengan keperluan dan permintaan pelanggan yang berubah-ubah.

Jika anda bersemangat tentang jualan dan berkeinginan untuk bekerja dalam persekitaran yang dinamik dan pantas di mana sumbangan anda dihargai, kami ingin mendengar daripada anda!

Permohonan sekarang dan jadilah pemain utama dalam pasukan kami yang berkembang pesat.