• Membantu pelanggan melalui sembang dalam talian dan e-mel dengan pertanyaan dan isu pesanan.
• Menyediakan maklumat produk yang tepat dan sokongan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Menangani aduan pelanggan dengan empati dan secara aktif mencari penyelesaian.
• Mengekalkan rekod terperinci mengenai interaksi dan maklum balas pelanggan.
• Bekerjasama dengan ahli pasukan untuk memperbaiki proses perkhidmatan.

Keperluan

• Kelayakan Pendidikan: Diploma Sekolah Menengah atau setaraf.
• Tahap Pengalaman: Peringkat permulaan; tiada pengalaman terdahulu diperlukan.
• Kemahiran dan Kompetensi: Kemahiran komunikasi yang kukuh dan kecekapan asas komputer.
• Ciri-ciri dan Sifat: Kesabaran, kebolehsuaian, dan pemikiran berorientasikan pelanggan.
• Tanggungjawab dan Tugas: Kebolehan mengikuti garis panduan dan bekerja dalam persekitaran berpasukan.