Pengurus Penglibatan Influencer & Komuniti akan memainkan peranan penting dalam memacu penembusan tahap bandar melalui kempen strategik dan pembelaan pelanggan. Individu ini akan mengetuai inisiatif untuk mengubah pelanggan sedia ada menjadi duta jenama, memastikan mereka menjadi penggubal pendapat yang berpengaruh yang menarik pelanggan baru. Peranan ini memerlukan kepakaran dalam membina dan memelihara komuniti digital, memanfaatkan teknik pemasaran influencer, dan mencipta Pemimpin Pendapat Utama (KOL) untuk menguatkan ekuiti pasaran jenama.

Tanggungjawab Utama:

Strategi Penembusan Pasaran dan Pengurusan Kempen

• Rekabentuk dan melaksanakan strategi pengaktifan pasaran untuk mencapai matlamat penembusan pasaran dan pemerolehan pelanggan
• Merancang, melaksanakan, dan mengoptimumkan kempen yang dilokalkan, memastikan kesesuaian mereka dengan strategi tahap bandar dan objektif syarikat
• Mengenal pasti dan menguruskan perkongsian strategik yang meningkatkan pengaktifan pasaran dan penglibatan komuniti

Pembangunan Komuniti Duta

• Menggalakkan dan memperkuat komuniti digital untuk membudayakan kehadiran jenama yang kuat dan membina penglibatan pelanggan
• Membangun dan melaksanakan program untuk mengubah pelanggan setia menjadi duta jenama, mencipta rangkaian pendukung yang memacu pertumbuhan organik
• Memanfaatkan teknik pemasaran influencer untuk menyokong usaha pembinaan komuniti dan meningkatkan keterlihatan jenama dalam pasaran sasaran

Analisis Prestasi

Memantau, menganalisis, dan melaporkan keberkesanan kempen dan usaha pembinaan komuniti, memanfaatkan pandangan untuk memacu penambahbaikan berterusan

Kelayakan

• Sekurang-kurangnya 3 tahun pengalaman kerja dalam pemasaran influencer
• Pengalaman dalam Pengurusan Pencipta: Bekerjasama dengan duta/penyokong digital baru, mengalu-alukan, dan mencipta kandungan bersama untuk mengembangkan komuniti
• Pengalaman dalam Pengoptimuman Kempen: Mengawas Prestasi Kempen Digital, menganalisis hasil, dan mengenal pasti peluang untuk penambahbaikan
• Pengalaman dalam Pembinaan & Strategi Kandungan Digital & Media Sosial: Pengalaman dalam kandungan video untuk platform B2C seperti Tiktok, Meta, YouTube, dan Instagram
• Sangat mahir dalam Pengeluaran Video Tiktok & UGC: Pengalaman terbukti dalam mencipta Kandungan UGC yang menarik Pengalaman dalam mengurus kempen dan influencer digital

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.