• Menyediakan sokongan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang melalui telefon, e-mel dan sembang.
• Menangani pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan menawarkan penyelesaian secara profesional.
• Mengekalkan rekod pelanggan dan mendokumentasikan interaksi dengan tepat.
• Bekerjasama dengan ahli pasukan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
• Sentiasa mengemas kini pengetahuan produk dan perkhidmatan untuk membantu pelanggan dengan berkesan.

Keperluan

• Kelayakan Pendidikan: Ijazah Sarjana Muda dalam bidang yang berkaitan diutamakan.
• Tahap Pengalaman: 0–2 tahun.
• Kemahiran dan Kecekapan: Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang cemerlang.
• Kemahiran dan Kecekapan: Kebolehan mengendalikan situasi sukar dengan bijaksana dan profesional.
• Sifat dan Ciri-ciri: Keupayaan menyelesaikan masalah yang tinggi dan perhatian terhadap perincian.
• Tanggungjawab dan Tugas: Kesediaan untuk belajar dan menyesuaikan diri dengan teknologi serta proses baharu.
• Keadaan Kerja: Keupayaan untuk bekerja pada waktu fleksibel, termasuk hujung minggu dan hari cuti umum jika diperlukan.