• Berinteraksi dengan pelanggan melalui telefon, e-mel dan sembang untuk menyelesaikan pertanyaan dan isu.
• Memberikan maklumat produk yang tepat dan membantu pelanggan membuat keputusan yang tepat.
• Menyimpan rekod terperinci mengenai interaksi dan transaksi pelanggan.
• Bekerjasama dengan ahli pasukan untuk meningkatkan kualiti dan kecekapan perkhidmatan.
• Mematuhi dasar dan prosedur syarikat untuk memastikan pengalaman pelanggan yang konsisten.

Keperluan

• Kelayakan Pendidikan: Ijazah Sarjana Muda dalam bidang berkaitan diutamakan.
• Tahap Pengalaman: Tahap kemasukan; tiada pengalaman terdahulu diperlukan.
• Kemahiran dan Kompetensi: Kemahiran komunikasi lisan dan tulisan yang baik.
• Sifat dan Ciri-ciri: Berorientasikan pelanggan dengan kebolehan menyelesaikan masalah.
• Tanggungjawab dan Tugas: Kebolehan mengendalikan pelbagai tugasan dan mengutamakan dengan berkesan.
• Keadaan Kerja: Bekerja secara jarak jauh atau di pejabat, waktu kerja fleksibel mungkin diperlukan.