• Menyediakan khidmat pelanggan yang cemerlang dengan menangani pertanyaan dan menyelesaikan isu dengan segera.
• Mengekalkan pemahaman mendalam mengenai produk dan perkhidmatan syarikat untuk membantu pelanggan dengan berkesan.
• Mendokumentasikan interaksi dan maklum balas pelanggan untuk menyumbang kepada inisiatif penambahbaikan perkhidmatan.
• Membantu dalam pembangunan dasar dan prosedur khidmat pelanggan.
• Bekerjasama dengan ahli pasukan untuk memastikan pengalaman pelanggan yang lancar merentasi semua saluran.

Keperluan

• Kelayakan Pendidikan: Ijazah Sarjana Muda dalam bidang berkaitan atau pengalaman setara.
• Tahap Pengalaman: 1–3 tahun pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan atau peranan berkaitan.
• Kemahiran dan Keupayaan: Mahir dalam Bahasa Inggeris, kemahiran penyelesaian masalah yang kukuh, dan literasi kewangan.
• Ciri dan Sifat: Etika kerja yang tinggi, kemahiran organisasi dan interpersonal yang cemerlang.
• Kemahiran Teknikal: Kefahaman tentang konsep pemasaran digital dan alatan teknikal.
• Tanggungjawab dan Tugas: Keupayaan untuk bekerjasama dengan berkesan dalam persekitaran berpasukan.