Pengurus Perkhidmatan Pelanggan
SAFEPAL LTD.
Butiran Kerja Jarak Jauh
Terbuka Kepada Seluruh Negara：Seluruh Dunia
Keperluan Bahasa：Inggeris | Cina
Keterangan Kerja
Manfaat
Pengiktirafan dan Ganjaran Pekerja
Pasukan Teragih
Faedah Tambahan
Bayar dalam Kripto
Pembangunan Profesional
Perkembangan kerjaya
Cuti & Pelepasan
Cuti Berbayar
Penerangan
- Mendahului dan Membangunkan Pasukan: Mengurus, memberi bimbingan, dan memotivasi pasukan perkhidmatan pelanggan yang berprestasi tinggi dengan mengawasi kualiti perkhidmatan, memberikan maklum balas yang membina, melaksanakan penilaian prestasi, mengagihkan tugas secara efisien, dan menganjurkan program latihan untuk memastikan pasukan sentiasa memberikan sokongan pelanggan yang unggul dan mengekalkan tahap kepuasan yang tinggi.
- Pengurusan Dokumentasi dan Pengetahuan: Mencipta, mengemas kini, dan mengawasi dokumentasi sokongan pelanggan, termasuk panduan produk luar, tutorial, dan bahan latihan dalaman, serta templat respons, memastikan ia tepat, boleh diakses, dan selaras dengan piawaian syarikat.
- Bekerjasama dengan Pasukan Teknikal: Bekerja rapat dengan jabatan teknikal untuk meningkatkan dan memperbaiki infrastruktur teknikal sokongan pelanggan, mempermudahkan proses dan memacu kecekapan operasi.
- Kerjasama Antara Jabatan: Bekerjasama dengan pasukan dalaman seperti pemasaran, jualan, dan pembangunan produk untuk menyelesaikan isu pelanggan yang kompleks, mengumpulkan pandangan tentang keperluan dan masalah pelanggan, dan memberikan cadangan untuk meningkatkan pengalaman produk secara keseluruhan.
- Hubungan Pelanggan dan Pihak Berkepentingan: Berfungsi sebagai wakil syarikat dalam interaksi dengan pelanggan, membina dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan utama, rakan kongsi, dan pihak berkepentingan industri untuk mempromosikan kesetiaan jenama dan meningkatkan reputasi syarikat.
Syarat-syarat
- Minima 2 tahun pengalaman perkhidmatan pelanggan peringkat senior, dengan sekurang-kurangnya 2-3 tahun pengalaman sebagai pemimpin perkhidmatan pelanggan di bursa Web3 atau platform berkaitan blockchain yang serupa.
- Memahami dengan baik teknologi dan produk blockchain, serta biasa dengan isu-isu pelanggan yang biasa dalam ruang Web3, seperti pemindahan dompet, pertikaian perdagangan, dan pematuhan peraturan.
- Fasih dalam komunikasi bahasa Inggeris, baik secara bertulis mahupun lisan.
- Sensitiviti yang tinggi terhadap tanggungjawab dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
Yvonne W
HR ManagerSAFEPAL LTD.
Disiarkan pada 21 March 2025
Pekerjaan Serupa
Lihat selanjutnyaPakar Perkhidmatan Pelanggan
MindOS＄3.2-4K[Bulanan]
Jarak JauhTiada Pengalaman DiperlukanPendidikan tidak diperlukanSepenuh-masa
Zhiqi XuHR Director
Pengurus Pasukan Jepun P 120,000 + Shift Siang
J-K Network Services＄2.2-2.4K[Bulanan]
Jarak Jauh<1 Thn PengalamanSekolah MenengahSepenuh-masa
J-K Japanese JobsRecruiter
Perkhidmatan Pelanggan Dalam Talian Bahasa Filipina
LBANK＄1.2-1.6K[Bulanan]
Jarak Jauh1 - 3 Tahun PengalamanPendidikan tidak diperlukanSepenuh-masa
Sally XiaoHR组长
Penetap Temujanji
Daadz Digital Solutions＄600-800[Bulanan]
Jarak Jauh1 - 3 Tahun PengalamanSarjana MudaSepenuh-masa
Dorothy DoradoHR Manager
Pakar Perkhidmatan Pelanggan
Australian Wooden House Study＄4-5.4K[Bulanan]
Jarak JauhTiada Pengalaman DiperlukanPendidikan tidak diperlukanSepenuh-masa
Wenqing FanFounder
Peringatan Keselamatan Bossjob
Jika jawatan memerlukan anda bekerja di luar negara, sila berhati-hati dan berhati-hati dengan penipuan.
Jika anda menemui majikan yang mempunyai tindakan berikut semasa pencarian kerja anda, sila laporkan segera
- menahan ID anda,
- menghendaki anda memberikan jaminan atau mengumpulkan sesuatu,
- memaksa anda untuk melabur atau mengumpul dana,
- mengumpul faedah haram,
- atau situasi haram yang lain.
