Kami Mencari: Sokongan Pelanggan

Adakah anda mencari kerjaya yang memuaskan yang menawarkan fleksibiliti untuk bekerja dari keselesaan rumah anda?

Kami sedang mencari Sokongan Pelanggan baru untuk menyertai pasukan kami di Cloudstaff, tempat kerja #1 di mana sahaja! Fikir anda layak untuk peranan ini? Sertakan video pengenalan 1–2 minit dan perkenalkan diri anda kepada kami supaya kami dapat berjumpa dengan anda secara maya. Sertakan ini bersama CV terkini anda untuk menjadi pemohon keutamaan!

Peranan: Sokongan Pelanggan

Pengaturan Kerja: Bekerja Dari Rumah

Jadual: Syif Malam

Deskripsi Pekerjaan:

• Menjadi titik utama hubungan untuk pelanggan, menangani pertanyaan, menyelesaikan isu, dan memberikan maklumat produk dan perkhidmatan yang tepat melalui panggilan, emel, dan sembang langsung.

• Mendengar dengan teliti keperluan pelanggan, menunjukkan empati, dan menawarkan penyelesaian atau cadangan yang berkesan.

• Mengendalikan jumlah interaksi pelanggan yang tinggi sambil mengekalkan sikap profesional dan mesra.

• Mendokumentasikan interaksi pelanggan dengan tepat, termasuk pertanyaan, aduan, dan penyelesaian, dalam sistem CRM.

• Penguasaan bahasa Inggeris yang sempurna tanpa kesilapan tatabahasa atau salah taip

• Disiplin untuk bekerja dengan cekap sebagai ahli pasukan jarak jauh

• Berorientasikan kepada butiran

• Minda perkhidmatan pelanggan yang termasuk pendengaran yang berkesan dan komunikasi yang sabar

Faedah & Manfaat (Bekerja Dari Rumah):

• Insurans kesihatan dan hayat yang komprehensif pada hari ke-16 pekerjaan anda, meliputi 1 tanggungan percuma pada hari ke-16 pekerjaan

• Sehingga 24 kredit cuti setahun

• Kredit cuti yang fleksibel yang boleh digunakan untuk cuti percutian, kecemasan dan sakit

• Kotak faedah suku tahunan untuk kakitangan WFH, menawarkan barangan runcit dan snek untuk memastikan anda bertenaga

• Pesta Tengah Tahun yang hebat dan menarik – dengan hadiah untuk diberikan dan hadiah wang tunai!

• Peluang tanpa had untuk kemajuan kerjaya

• Penilaian Prestasi Tahunan dengan Kenaikan Gaji

• Kami menyediakan anda untuk kejayaan dengan PC/Laptop yang disediakan oleh syarikat dan sambungan internet fiber

• Sokongan Tech-on-wheels

• Sertai dan gabung dalam Kelab Sosial CS dan Kumpulan Minat Khas untuk berhubung dengan rakan sekerja

• Pertumbuhan kerjaya antarabangsa dan hubungan

• Insentif tunai tanpa had untuk rujukan yang diupah

• Program Bantuan Pekerja Kesejahteraan Mental melalui Lifeworks

• Psikiatris dalaman tersedia untuk menyokong kesejahteraan pekerja

• Menjadi sebahagian daripada program Unit Saham Pekerja

• Cloudstaff Dream Points - Untuk digunakan bagi membida barangan berguna seperti perkakas, dapur kecil dll

Cloudstaff: Bangunkan Kerjaya Anda, Di Mana Saja

Ditubuhkan pada tahun 2005, Cloudstaff adalah syarikat penyumberan luar terkemuka yang memperkasakan perniagaan untuk berkembang melalui solusi bakat yang lebih pintar. Kami bersemangat untuk mencipta persekitaran kerja yang memupuk pertumbuhan profesional dan kesejahteraan keseluruhan anda.

Kenapa Cloudstaff adalah Tempat Kerja #1?

• Budaya yang memenangi anugerah: Kami komited untuk membina Tempat Kerja #1 Di Mana Saja, dengan rekod prestasi yang terbukti dalam inisiatif penglibatan kakitangan dan pengiktirafan industri

• Melabur dalam Anda: Kami menyokong perkembangan anda melalui program latihan yang komprehensif, bimbingan dan peluang untuk kemajuan kerjaya

• Berkembang sebagai Individu: Kami menawarkan keseimbangan kerja-hidup yang kuat dengan jadual yang fleksibel, faedah yang bermakna dan suasana pasukan yang kolaboratif.