• Bertindak sebagai penghubung antara pelanggan dan pasukan.
• Mengumpul, menganalisis, dan mendokumentasikan keperluan pelanggan.
• Mendokumentasikan aliran kerja dan proses produk sedia ada.
• Menyediakan diagram alir proses, diagram kes penggunaan, dan diagram alir data.
• Membangunkan wireframe atau prototaip visual untuk menggambarkan perjalanan pengguna dan interaksi sistem.
• Mengenal pasti jurang proses, pergantungan, dan peluang penambahbaikan.
• Menyediakan dokumentasi peraturan perniagaan terperinci dan spesifikasi fungsi.
• Bekerjasama dengan pihak berkepentingan teknikal dan perniagaan untuk memastikan penyelarasan dan kejelasan.

Keperluan: 

• Memahami pemodelan proses perniagaan dan analisis aliran kerja.
• Mahir dalam Figma, Draw.io atau alat serupa untuk diagram dan wireframe.
• Berpengalaman dalam elisitasi keperluan dan dokumentasi fungsi.
• Berupaya menganalisis proses dan mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan.
• Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang baik.
• Berhati-hati terhadap perincian, mampu bekerja secara berdikari dan berkoordinasi merentas pasukan.

Diutamakan: 

• Pengalaman terdahulu dalam projek perisian penjagaan kesihatan atau perubatan.
• Biasa dengan metodologi pembangunan Agile.