LED Management Training Services Inc. After Sales Customer Service Representative

Wakil Perkhidmatan Pelanggan Selepas Jualan

LED Management Training Services Inc.

₱15-20K[Bulanan]

Jarak Jauh1 - 3 Tahun PengalamanSarjana MudaSepenuh-masa

Kongsi

Butiran Kerja Jarak Jauh

Terbuka Kepada Seluruh Negara：Filipina

Keperluan Bahasa：Inggeris

Kerja jauh ini terbuka kepada calon di negara tertentu. Sila sahkan jika anda ingin meneruskan walaupun terdapat kemungkinan sekatan lokasi

Keterangan Kerja

Tunjukkan teks asal

Penerangan

Pengurusan Pimpinan O2O

Menerima dan menjejak CIF yang dihantar melalui Facebook, Laman Web, Talian Panas, dan platform rakan kongsi
Menetapkan CIF kepada pasukan kedai atau juru tinjau berdasarkan lokasi dan keutamaan pelanggan
Memantau status pimpinan dan melakukan susulan dalam masa 2 jam selepas penghantaran CIF
Berkoordinasi dengan pasukan Jualan untuk mengemas kini status penukaran dan sebab kehilangan pelanggan
Menjaga dan mengemas kini laporan mingguan mengenai jumlah CIF, kadar penukaran, dan prestasi berdasarkan sumber

Perkhidmatan Pelanggan

Menjalankan susulan dengan pelanggan melalui panggilan/teks untuk mengesahkan jadual tinjauan atau penghantaran
Membalas pertanyaan dan aduan pelanggan berkaitan penghantaran, pemasangan, dan jaminan
Menaikkan isu yang belum diselesaikan kepada Pengurus Teknikal atau Operasi dengan konteks
Mencatat maklum balas dan menyokong pemeriksaan kepuasan selepas pembelian
Menyokong pengumpulan tinjauan CSAT dan inisiatif peningkatan

Bahasa InggerisPenyampaian Perkhidmatan PelangganJadualRingkasan MasalahPemain PasukanSokongan Pejabat BelakangKemahiran TeknikalKemahiran InterpersonalKemahiran Organisasi