First Power Solar Inc. Online Customer Service Representative

Perwakilan Layanan Pelanggan Daring

First Power Solar Inc.

₱50-75K[Bulanan]

Jarak jauh<1 Tahun KedaluwarsaPendidikan tidak diperlukanPenuh waktu

Detail Jarak Jauh

Negara terbuka：Filipina

Persyaratan Bahasa：Inggris | Korea

Pekerjaan jarak jauh ini terbuka untuk kandidat di negara tertentu. Harap konfirmasi jika Anda ingin melanjutkan meskipun ada potensi pembatasan lokasi

Deskripsi Pekerjaan

Tampilkan teks asli

Keuntungan

Penghargaan Karyawan
Bonus penampilan

Keterangan

Menanggapi pertanyaan pelanggan melalui chat dan platform pesan dalam bahasa Korea dan Inggris.
Menangani keluhan, memberikan solusi yang sesuai, dan melakukan tindak lanjut untuk memastikan penyelesaian.
Mempertahankan sikap positif, empatik, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat.
Memahami produk/layanan perusahaan untuk menjawab pertanyaan dan menyelesaikan masalah dengan efektif.
Mendokumentasikan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan dengan akurat.
Bekerja sama dengan departemen lain untuk memastikan masalah pelanggan diselesaikan dengan cepat dan akurat.
Menerjemahkan dokumen atau komunikasi dari bahasa Inggris ke bahasa Korea (dan sebaliknya), jika diperlukan.

Persyaratan

Fasih dalam bahasa Korea dan Inggris
Pengalaman sebelumnya di layanan pelanggan atau pusat panggilan adalah nilai tambah.
Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang kuat.
Kemampuan untuk tetap tenang di bawah tekanan dan menangani situasi sulit secara profesional.
Terampil dalam menggunakan komputer, sistem CRM, dan alat komunikasi lainnya.
Bersedia bekerja dengan jam fleksibel, termasuk akhir pekan dan rotasi bergeser bulanan.

Bahasa InggrisBahasa Korea Lancar