Tanggung Jawab Pekerjaan:

• Tanggung jawab utama pekerjaan ini meliputi menerima klien yang mengunjungi dan berkonsultasi di platform eksternal perusahaan, serta menjawab pertanyaan mereka.
• Menindaklanjuti status pesanan pelanggan, seperti status logistik.
• Mengumpulkan dan mengorganisir informasi umpan balik pelanggan, serta memberikan umpan balik yang tepat waktu kepada perusahaan.
• Menyelesaikan tugas lain yang diberikan oleh atasan.

Persyaratan pekerjaan:

• Gelar sarjana atau lebih, jurusan tidak terbatas, pengalaman tidak terbatas, bahasa Inggris CET-4 atau lebih, mampu berkomunikasi dengan baik dalam bahasa Mandarin, pengalaman dalam layanan pelanggan perdagangan luar negeri diutamakan;
• Memiliki daya tarik yang kuat, periang dan ceria, pandai berkomunikasi, dengan pemikiran dan kemampuan yang berorientasi pada pelanggan yang baik, serta kesadaran layanan pelanggan yang tinggi;
• Kemampuan belajar yang kuat, patuh terhadap manajemen, dan disiplin diri yang tinggi;
• Mencintai industri e-commerce lintas batas, mencintai Internet, memiliki perspektif pengguna yang tajam dan empati yang kuat.