【Layanan Pelanggan Bahasa Korea】

• Bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan pelanggan, memberikan dukungan layanan pelanggan secara online, serta menjawab pertanyaan mengenai operasi bursa, manajemen akun, dan proses perdagangan.
• Berkomunikasi dengan pelanggan dalam bahasa Korea, memastikan penyampaian informasi yang akurat dan penanganan yang efisien.
• Bertanggung jawab untuk mengumpulkan umpan balik dan saran dari pelanggan, serta bekerja sama dengan tim untuk meningkatkan proses layanan dan pengalaman pengguna.
• Mampu menghadapi tekanan kerja yang tinggi, memberikan layanan sesuai dengan jadwal yang ditentukan, dan menerima pengaturan kerja tiga shift (pagi, siang, malam).
• Secara rutin mengikuti pelatihan untuk terus meningkatkan tingkat keterampilan dan kemampuan layanan pelanggan.

Persyaratan Pekerjaan:

• Pendidikan minimal S1, diutamakan dari jurusan bahasa, keuangan, atau yang relevan.
• Mampu berbahasa Korea dengan baik, baik lisan maupun tulisan, dan dapat berkomunikasi dengan pelanggan Korea tanpa hambatan.
• Memiliki kemampuan ekspresi dalam bahasa Mandarin yang baik, dapat memahami dan menyampaikan konten pekerjaan dengan akurat.
• Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau posisi terkait, diutamakan yang memiliki pengalaman kerja di sektor keuangan atau bursa cryptocurrency.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan semangat kerja sama tim, serta mampu menjaga ketenangan dan fokus di bawah tekanan.
• Mahir menggunakan komputer dan perangkat lunak perkantoran, serta memiliki pengetahuan dasar tentang internet.