Berkembang Bersama Kami

Kami sedang mencari Insinyur Solusi Full Stack di Layanan Profesional (PS) untuk bergabung dengan tim kami yang terus berkembang. Anda akan berfungsi sebagai penghubung teknis antara platform kami dan klien, bertanggung jawab untuk merancang dan mengimplementasikan integrasi kustom sambil memberikan dukungan pelanggan yang unggul. Peran ini menggabungkan keterampilan pengembangan yang kuat dengan komunikasi klien yang luar biasa untuk memastikan proyek integrasi yang sukses. Posisi ini memiliki dampak langsung pada retensi dan kepuasan pelanggan dengan mengelola beberapa proyek integrasi aktif secara bersamaan dan mengubah persyaratan teknis yang kompleks menjadi solusi fungsional.

Sehari dalam Kehidupan:

Pembangunan Integrasi (40%)

• Membangun dan menerapkan integrasi API antara platform kami dan sistem klien
• Membuat solusi ekspor CSV untuk migrasi data
• Mengembangkan implementasi integrasi penggajian dua arah

Interaksi Pelanggan (30%)

• Melakukan pertemuan dengan klien untuk mengumpulkan persyaratan teknis
• Memberikan dukungan teknis yang berkelanjutan untuk pertanyaan terkait integrasi
• Menerjemahkan persyaratan bisnis menjadi spesifikasi teknis
• Mempertahankan komunikasi reguler dengan klien sepanjang siklus proyek

Pembuatan Solusi Kustom (10%)

• Mengembangkan situs karier kustom untuk klien
• Membangun alat dan solusi pelaporan kustom untuk pelanggan perusahaan
• Membuat alat kustom untuk tim Keberhasilan Pelanggan

Optimisasi Integrasi Produksi (20%)

• Migrasi integrasi yang telah selesai ke lingkungan produksi
• Optimalkan integrasi untuk implementasi mandiri
• Dokumentasikan proses dan solusi teknis

• Keahlian Teknis: Mahasiswa dalam pengembangan full stack, Python, Typescript (atau Javascript) dan platform otomatisasi alur kerja seperti Workato
• Layanan Pelanggan: Kemampuan menghadapi klien yang sangat baik dengan kemampuan untuk menerjemahkan konsep teknis kepada pemangku kepentingan non-teknis
• Manajemen Proyek: Mampu mengelola 5-6 proyek integrasi bersamaan dengan kompleksitas yang bervariasi dan tenggat waktu yang berbeda
• Penyelesaian Masalah: Pemikiran analitis yang kuat dan pengembangan solusi kreatif
• Komunikasi: Komunikasi yang jelas dan efektif dengan audiens teknis dan non-teknis
• Gelar sarjana di bidang Ilmu Komputer, Rekayasa Perangkat Lunak, atau bidang terkait (atau pengalaman praktis yang setara)
• Pengalaman 3+ tahun dalam pengembangan full stack
• Familiaritas dengan sistem kontrol versi (GitHub)
• Pengalaman dengan alat otomatisasi alur kerja
• Rekam jejak yang kuat dalam interaksi pelanggan yang sukses dalam peran teknis
• Harus bersedia bekerja sesuai jam kerja AS
• Pengalaman sebelumnya dalam implementasi SaaS atau layanan profesional lebih diutamakan