Keterangan
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Petugas Akun E-commerce, Anda akan berperan penting dalam mengelola keberadaan online kami di berbagai platform e-commerce, termasuk Shopee, Lazada, Zalora, dan Shopify. Tanggung jawab Anda akan mencakup koordinasi erat dengan Departemen Perencanaan dan Pengendalian Pemasaran dan Merchandising untuk memastikan keselarasan antara strategi penjualan online dan tujuan bisnis secara keseluruhan.
Tugas Anda
- Keterampilan Platform E-commerce:
- Anda akan menjadi ahli di toko online kami, memastikan bahwa mereka dengan sempurna menampilkan tren dan koleksi terbaru kami.
- Mendalami fitur unik dari setiap platform untuk mengoptimalkan daftar produk, mulai dari judul yang menarik hingga gambar yang tak tertahankan.
- Kolaborasi yang Tulus dengan Pemasaran dan Merchandising:
- Bekerja sama dengan pemikir kreatif kami di Pemasaran untuk menyelaraskan strategi penjualan online kami dengan kampanye menarik yang mereka buat.
- Berkolaborasi erat dengan Departemen Perencanaan dan Pengendalian Merchandising kami untuk memastikan assortemen online kami sejalan dengan tawaran offline kami, menciptakan pengalaman berbelanja yang mulus bagi pelanggan kami.
- Pakar Data dan Strategi:
- Memanfaatkan kekuatan data untuk mengungkap wawasan yang mendorong strategi penjualan online kami maju.
- Menerjemahkan angka menjadi rencana yang dapat dilaksanakan, baik dengan menyesuaikan kalender promosi kami atau menyempurnakan assortemen produk kami.
- Juara Layanan Pelanggan:
- Menyambut setiap interaksi pelanggan sebagai kesempatan untuk menciptakan pengalaman yang berkesan.
- Mendengarkan, berempati, dan berusaha lebih untuk menyelesaikan masalah yang mungkin dihadapi pelanggan kami, mengubah mereka menjadi penggemar setia FashionFusion.
- Pemain Tim yang Luar Biasa:
- Membawa semangat kolaboratif Anda ke meja, bekerja sama dengan tim lintas fungsi seperti Operasi Toko, Pemenuhan, dan Layanan Pelanggan untuk memastikan operasi online kami berjalan dengan lancar.
Bagikan pengetahuan dan wawasan Anda dengan rekan tim Anda, mendorong budaya pembelajaran dan pertumbuhan yang berkelanjutan.
Kualifikasi Minimum
Apa yang kami cari:
- Cinta yang tulus terhadap mode dan mata yang tajam untuk gaya.
- Pengalaman sebelumnya di e-commerce, lebih disukai di industri ritel pakaian dan mode.
- Keluasan pengetahuan tentang Shopee, Lazada, Zalora, dan Shopify atau keinginan untuk mempelajari lebih lanjut.
- Keterampilan analisis yang kuat dipadukan dengan pola pikir kreatif.
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan.
- Kemampuan alami untuk membangun hubungan dan berkolaborasi dengan tim yang beragam.
Persyaratan
Silakan merujuk pada deskripsi pekerjaan.