Spesialis Layanan Pelanggan

Lokasi: Jarak jauh (Global)

Perusahaan: Australian Wooden House | Startup Deteksi Lingkungan Berbasis AI

Apa yang Akan Anda Lakukan

• Menyediakan dukungan yang cepat, ramah, dan berorientasi solusi agar pelanggan merasa ruang mereka aman dan pertanyaan mereka diperhatikan.
• Mencatat masalah yang berulang, permintaan fitur, dan titik sakit pengguna untuk memandu perbaikan produk dan data sensor.

Kenapa Bergabung Dengan Kami?

• Tim 100% jarak jauh, ramah terhadap kerja asinkron.
• Bekerja pada produk yang menjaga kesehatan rumah dan kantor.
• Gaji yang kompetitif, opsi saham, dan jalur pertumbuhan yang jelas.

Tentang Australian Wooden House

Diback oleh a16z dan didirikan di Melbourne, kami menggabungkan keterampilan kerajinan Australia dengan AI tepi untuk mendeteksi jamur, VOC, kelembapan, dan gerakan mikro sebelum menjadi perbaikan yang mahal.

Misi kami: memperpanjang umur setiap "rumah kayu" di planet ini sambil melindungi kesehatan penghuninya.

Persyaratan

• Fasih berbahasa Inggris lisan & tulisan; bahasa APAC lainnya menjadi nilai tambah.
• Empati terhadap pengguna yang menghadapi masalah keselamatan di rumah.
• Ketertarikan pada teknologi IoT / AI atau smart-home lebih diutamakan.

Ketangkasan Teknologi & Antusiasme AI:

• Nyaman belajar dan mendukung produk yang didorong oleh AI.
• Kecintaan terhadap AI dan membantu pengguna memaksimalkan nilai produk.

Keterampilan Pemecahan Masalah & Umpan Balik:

• Kemampuan untuk menganalisis titik kesakitan pengguna dan mengeskalasikan wawasan untuk meningkatkan produk.
• Pola pikir proaktif untuk .