Catatan: WAJIB DIBACA!

Pelamar harus dapat hadir secara langsung ke kantor untuk memproses dokumen yang diperlukan dan menerima perangkat yang disediakan oleh perusahaan. Pelatihan selama satu bulan akan dilakukan di lokasi sebelum beralih ke pengaturan kerja dari rumah.

• Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau chat
• Menangani keluhan dan memberikan solusi yang efektif
• Memproses pesanan, pembayaran, dan pengembalian dana
• Mendukung produk dan layanan
• Memelihara catatan pelanggan yang akurat dalam sistem
• Berkomunikasi dengan jelas dan mengikuti pedoman perusahaan
• Berkordinasi dengan tim lain untuk penyelesaian masalah
• Memenuhi target kinerja dan kualitas
• Mengumpulkan dan menyampaikan masukan pelanggan

Persyaratan & Manfaat di ALORICA PH:

• Paket gaji kompetitif
• Tidak diperlukan pengalaman BPO sebelumnya — pelatihan disediakan
• Terbuka untuk lulusan baru, lulusan SMK/SMA, mahasiswa, dan lulusan vokasi
• 20% tunjangan lembur malam
• Pelatihan berbayar
• Insentif program
• HMO dan tunjangan pemerintah
• Gaji bulan ke-13
• Cuti tahunan dan cuti pribadi berbayar
• Bonus hari jadi
• Kenaikan kinerja tahunan
• Bekerja di kantor dengan tim profesional dan suportif