Di Trust Disability Solutions, kami membantu warga Kanada dengan disabilitas untuk mengajukan Kredit Pajak Disabilitas (DTC). Misi kami adalah memberikan layanan dan dukungan yang luar biasa untuk memastikan klien berhasil menjalani proses aplikasi.

Kami sedang mencari Spesialis Layanan Klien untuk bergabung dengan tim kami. Dalam peran ini, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi klien, mengelola akun mereka, mengumpulkan informasi yang diperlukan, dan memastikan komunikasi yang lancar sepanjang proses aplikasi DTC. Anda akan bekerja langsung dengan klien melalui telepon dan email, membantu mereka dalam setiap langkah aplikasi mereka.

• Membangun dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan klien.
• Berkomunikasi dengan klien setiap hari untuk mengumpulkan informasi dan memberikan pembaruan tentang status aplikasi mereka.
• Menilai kelayakan klien untuk Kredit Pajak Disabilitas berdasarkan informasi medis.
• Menyusun dan mengirim email kepada klien dan profesional kesehatan.
• Menindaklanjuti dengan klien dan praktisi medis untuk mengumpulkan dokumentasi yang diperlukan.
• Menggunakan sistem CRM untuk mengelola interaksi klien dan melacak kemajuan.

Kenapa Trust Disability Solutions?

• Gaji dan manfaat yang kompetitif.
• Fleksibilitas kerja dari rumah.
• Pelatihan dan dukungan yang komprehensif.

• 2 hingga 5 tahun pengalaman dalam layanan klien atau manajemen akun.
• Keterampilan komunikasi verbal dan tulisan yang kuat (Bahasa Inggris diperlukan; Bahasa Prancis adalah nilai tambah).
• Nyaman menggunakan sistem CRM (misalnya, Salesforce)
• Pengalaman sebelumnya dengan klien Kanada adalah aset.
• Dengan kehadiran yang baik di telepon dan pendekatan yang berfokus pada klien.