Spesialis Merek bertanggung jawab untuk mengelola dan memelihara situs web merek, memastikan kesesuaiannya dengan strategi dan tujuan keseluruhan merek. Mereka akan berperan penting dalam meningkatkan kehadiran online merek dan meningkatkan kesadaran merek melalui manajemen situs web yang efektif.

Tanggung jawab:

- Mengembangkan dan menerapkan strategi manajemen situs web untuk memastikan situs web merek tetap mutakhir dan sejalan dengan identitas merek.

- Secara rutin memperbarui konten situs web, termasuk informasi produk, posting blog, dan materi promosi.

- Mengelola konten yang dihasilkan pengguna di situs web (menyaring ulasan dan komentar).

- Memperbarui konten situs web (non-teknis)—konten kreatif, produk, dll.

- Dukungan CRM—mengelola pengaturan email CRM dan persiapan email mingguan.

- Merencanakan pasar dengan agensi pemasaran dan mengeksekusi adaptasi situs web.

- Bekerja sama dengan tim desain dan kreatif untuk pengelolaan aset kreatif di situs.

- Mengelola layanan pelanggan—chat, dukungan email, dll.

- Berkolaborasi dengan tim lintas fungsi untuk memastikan konten situs web akurat, menarik, dan mencerminkan pesan merek.

- Mengoptimalkan kinerja situs web dengan memantau dan menganalisis metrik kunci seperti lalu lintas, rasio pantulan, dan rasio konversi.

- Mengidentifikasi dan menerapkan perbaikan situs web, termasuk peningkatan pengalaman pengguna dan optimasi SEO.

- Memastikan kepatuhan situs web terhadap regulasi hukum dan industri, termasuk kebijakan privasi dan perlindungan data.

- Mengkoordinasikan dan mengelola proyek situs web, termasuk perencanaan, pelaksanaan, dan analisis pasca peluncuran.

- Melakukan audit situs web secara teratur untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah teknis atau tautan yang rusak.

- Tetap memperbarui praktik terbaik industri dan tren dalam manajemen situs web dan pemasaran digital.

- Memberikan rekomendasi untuk peningkatan situs web berdasarkan wawasan industri dan analisis pesaing.

Persyaratan:

- Gelar sarjana di bidang bisnis, desain web, pemasaran, manajemen merek, atau bidang terkait.

- Pengalaman praktis dalam manajemen merek sangat berharga. Ini dapat mencakup pekerjaan di bidang penjualan, pemasaran, periklanan, e-commerce, atau bidang terkait di mana kandidat terlibat langsung dalam membentuk dan menerapkan strategi merek.

- Keterampilan kreatif yang kuat untuk mengembangkan strategi branding yang inovatif dan efektif.

- Kemampuan untuk berpikir kreatif dan menerjemahkan ide menjadi pesan merek yang menarik.

- Keterampilan analitis untuk mengevaluasi efektivitas promosi/kampanye branding, melakukan penelitian pasar, dan membuat keputusan berbasis data.

- Kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan—untuk menjelaskan pesan merek dengan jelas dan konsisten kepada pemangku kepentingan internal dan eksternal, untuk berkolaborasi dengan tim lintas fungsi, dan membangun hubungan dengan klien, vendor, dan pelanggan.

- Terbiasa dengan strategi pemasaran digital dan platform media sosial—kompetensi dalam branding online, pemasaran konten, dan kemampuan untuk memanfaatkan saluran digital untuk promosi merek.

Silakan rujuk ke deskripsi pekerjaan.