Judul Pekerjaan: Manajer Konversi Basis Data/Manajer Konversi Prospek

Tipe Pekerjaan: Penuh Waktu (Jarak Jauh)

Anggaran: US$8/jam - US$12/jam

Jadwal Shift: 08.00 hingga 17.00 Waktu Standar Pasifik (PST)

Manajer Konversi Basis Data bertanggung jawab untuk mengoptimalkan proses manajemen prospek guna mendorong pertumbuhan penjualan, meningkatkan kinerja tim, dan memaksimalkan keterlibatan basis data. Peran ini memerlukan profesional yang berorientasi pada data, detail, dan memiliki rekam jejak terbukti dalam meningkatkan konversi prospek serta memimpin proyek yang berdampak pada pendapatan. Kandidat ideal akan memanfaatkan sistem CRM dan analitik untuk mengidentifikasi peluang, memastikan tindak lanjut yang efisien, dan memberikan rekomendasi strategis yang selaras dengan tujuan bisnis.

Tujuan peran ini:

• Mendorong pertumbuhan pendapatan dengan memaksimalkan peluang dalam basis data prospek dan memastikan tingkat keterlibatan serta konversi yang tinggi.
• Menerapkan sistem dan proses yang efisien untuk meningkatkan manajemen prospek, waktu respons, dan kinerja tim penjualan.
• Menyajikan wawasan berbasis data kepada pimpinan tentang profitabilitas sumber prospek, pengeluaran pemasaran, dan kinerja keseluruhan.
• Mengelola proses CRM dan memberikan dukungan penjualan untuk mendorong inisiatif yang berdampak pada pendapatan, memastikan operasi yang efisien dan kesuksesan bisnis jangka panjang.

Tanggung Jawab:

• Optimalisasi Basis Data
• Mengelola dan mengoptimalkan alur masuk prospek dari berbagai sumber (misalnya kemitraan, iklan digital).
• Melakukan audit rutin pada basis data prospek untuk mengidentifikasi peluang yang terlewat dan calon prospek yang perlu dihubungi kembali.
• Mempertahankan basis data yang bersih dan terorganisasi untuk memastikan akurasi dan tingkat keterlibatan yang tinggi.
• Mengembangkan dan melaksanakan strategi untuk mempertahankan keterlibatan basis data yang tinggi dan memaksimalkan peluang konversi.

• Pemberdayaan & Akuntabilitas Penjualan
• Bekerja sama dengan tim penjualan untuk memastikan tindak lanjut yang tepat waktu dan efektif atas semua prospek.
• Menerapkan langkah akuntabilitas bagi agen penjualan yang tidak memenuhi standar manajemen prospek.
• Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim penjualan untuk meningkatkan keterampilan konversi prospek dan strategi keterlibatan basis data mereka.

• Pelaporan
• Membuat laporan dan dasbor terperinci untuk melacak metrik utama seperti waktu respons prospek, tingkat konversi, dampak pendapatan, dan aktivitas basis data.
• Menganalisis tren data untuk mengidentifikasi area perbaikan proses, pertumbuhan pendapatan, dan peningkatan investasi.
• Bekerja sama dengan pimpinan untuk memberikan rekomendasi berbasis data mengenai profitabilitas sumber prospek dan alokasi anggaran pemasaran.

• Peningkatan Proses
• Memimpin dan mengelola proyek yang bertujuan untuk meningkatkan proses konversi prospek dan menambah pendapatan.

Keterampilan dan Kualifikasi yang Dibutuhkan (Harus Dimiliki):

• Pengalaman terbukti dalam manajemen prospek, konversi basis data, dan operasi penjualan.
• Pengalaman langsung menggunakan perangkat lunak CRM (misalnya HubSpot, Salesforce, Follow-Up Boss).
• Rekam jejak terbukti dalam mendorong konversi prospek yang terukur dan mempertahankan keterlibatan basis data yang tinggi.
• Berpengalaman dalam mengelola tim penjualan jarak jauh, menyeimbangkan akuntabilitas dengan dukungan untuk mendorong keterlibatan dan kinerja tinggi.
• Kemampuan terbukti dalam memimpin dan melaksanakan proyek yang berdampak positif pada pendapatan.
• Keterampilan analisis data dan pelaporan yang kuat (Excel, Google Sheets).
• Kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang sangat baik.
• Proaktif, berorientasi pada detail, dan mampu bekerja dengan pengawasan minimal.
• Pemahaman tentang profitabilitas sumber prospek dan analisis dampak keuangan dari saluran pemasaran.
• Koneksi internet stabil dengan solusi cadangan.

Keterampilan dan Kualifikasi yang Diutamakan (Diinginkan):

• Pengalaman bekerja di industri real estate atau layanan keuangan.
• Familiaritas dengan strategi generasi prospek dan pemasaran digital.
• Keberhasilan terbukti dalam merancang dan menerapkan peningkatan proses yang meningkatkan produktivitas penjualan.
• Kemampuan memberikan umpan balik konstruktif secara efektif.
• Pengalaman mengelola komunikasi email volume tinggi dan mempertahankan basis data yang rapi dan terorganisasi.

Capaian Keberhasilan:

• Laporan mingguan dengan sumber prospek dan pelacakan aktivitas.
• Kemampuan memberikan saran yang dapat ditindaklanjuti berdasarkan data.
• Terlibat saat diperlukan untuk menyelesaikan atau menugaskan peluang pemeliharaan.